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| Le nouveau Champion.fr s'ouvre à la musique et la vidéo |
| L'enseigne du groupe Carrefour inaugure un portail institutionnel à l'ergonomie revue et enrichi de services complémentaires : téléchargement de musique, tirage photos… en attendant la réservation en ligne.
(22/01/2007) |
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Le groupe Carrefour poursuit la rénovation de ses actifs Internet.
Après la refonte de son site de produits alimentaires Ooshop
en avril 2006 puis du portail Carrefour.fr en août 2006 (lire
l'article
du 16/08/2006), c'est au tour du site institutionnel Champion.fr
de faire peau neuve. Cette nouvelle version, plus moderne et
plus accessible, propose également des services complémentaires
tels qu'une plate-forme de téléchargement de musique et de vidéo
ainsi que de l'hébergement et du développement de photos numériques... en
attendant le retrait en magasin d'articles commandés en ligne.
L'enseigne Champion, présente sur Internet depuis 1998, a lancé
le 16 janvier la nouvelle version de son site institutionnel
sous la houlette d'une équipe interne de 3 personnes, assistée
de Cap Gemini pour le volet intégration technique et de l'agence
Textuel La Mine pour la réalisation de la charte graphique.
"Nous voulions
proposer un site plus ergonomique et plus moderne également
accessible aux déficients visuels", explique Gérard Castrie,
directeur marketing de l'enseigne Champion. Le site en a profité
pour s'enrichir de nouvelles fonctionnalités. Chaque magasin
de l'enseigne dispose désormais d'un espace dédié qu'il peut
mettre à jour via l'Intranet. Ces espaces permettent notamment
aux clients de consulter les horaires, les services proposés
ou encore les promotions en cours dans leurs enseignes respectives.
Autre nouveauté, Champion.fr propose un service en marque grise
(co-branding) de téléchargement de musique et de vidéo en partenariat
avec Virgin Media. 80 % des clients de l'enseigne sont
porteurs de la carte de fidélité et sont majoritairement des
femmes. L'objectif est de leur proposer de découvrir le téléchargement
de musique à l'occasion d'une visite sur le site pour consulter
leur solde de points de fidélité. "Il s'agit d'un service complémentaire,
simple à mettre en œuvre et qui dispose d'une volumétrie forte",
explique Gérard Castrie.
| 300.000
connexions par mois |
Un service de tirage photos numériques à domicile est également
proposé en partenariat avec Cewe Color, plate-forme également
utilisée par le site de vente de produits non alimentaires Boostore.
Champion projette par ailleurs de permettre à ses clients de
convertir leurs points de fidélité en morceaux de musique téléchargeables
ou en impressions photos.
Le site Champion.fr enregistre de source interne 300.000 connexions
par mois pour 1,5 million de pages vues. Gérard Castrie entend
fidéliser ses visiteurs en leurs proposant du contenu renouvelé.
Le site propose ainsi 1.000 recettes de cuisine au format texte
qui seront complétées dès avril 2007 par des vidéos. "Cette
rubrique est la troisième plus fréquentée du site", explique
d'ailleurs le directeur marketing de l'enseigne.
A compter de fin 2007, les clients devraient pouvoir passer
des commandes en ligne puis venir les retirer auprès du magasin
le plus proche. Cette fonctionnalité en projet concerne uniquement
certaines catégories de produits, telles que le vin ou les produits
de puériculture, qui ne seraient pas disponibles par manque
de place dans les plus petites enseignes de la marque. "Pour
se qui est de la livraison à domicile via Internet, Ooshop s'en
occupe. C'est un métier très spécifique", conclut Gérard Castrie. |
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