| WebTV
Rhône Alpes |  |
| | Pourquoi
cantonner la vidéo sur Internet à la promotion publicitaire, dans le domaine du
tourisme, et ne pas lui donner toute sa dimension d'information et d'accompagnement
des internautes ? C'est la question que s'est posée le Comité Régional
du Tourisme (CRT) de la région Rhône Alpes, qui souhaitait imaginer un outil de
communication innovant pour promouvoir son territoire touristique. Sous l'impulsion
de son président, Hervé Saulignac, qui est également vice-président du conseil
régional de Rhône-Alpes dans le domaine des NTIC, et de son directeur Marc Bechet,
la première WebTV touristique régionale a vu le jour le 13 septembre 2006. Une
initiative qui a convaincu en décembre dernier le jury international d'un concours
dédié aux technologies innovantes dans le domaine touristique, qui a décerné
à Rhonealpes.tv le prix de la Communication.
Le Comité régional
avait tout d'abord réalisé un important travail en 2004 de constitution d'un système
d'information touristique en Rhône Alpes, baptisé SITRA, rassemblant l'ensemble
des prestataires touristiques de la région dans une base de données, tant publics
(comités départementaux du tourisme) que privés (hôteliers
). Mais en 2006, le
CRT a souhaité faire un pas de plus pour promouvoir ses prestations et activités,
au-delà de l'agrégation des données. "Nous avons choisi de basculer de la communication
à l'information. Et au-delà de la simple promotion publicitaire, nous voulions
passer sur du conseil et des suggestions dans le domaine du voyage et des loisirs",
explique Aurélie Devif, responsable éditoriale en charge de RhôneAlpes.tv au CRT
Rhône Alpes.
Internet étant devenu le premier outil de recherche de prestations
touristiques, le CRT a eu l'idée d'associer la vidéo et le Web dans le cadre d'une
WebTV. Accessible à l'adresse Rhonealpes.tv, ce site reprend tous les codes de
la presse télévisuelle et du magazine, proposant tous les jeudis un nouveau magazine
de 13 minutes, mais aussi des reportages et des documentaires. "La vidéo nous
paraissait le meilleur vecteur de promotion. Or la région Rhône Alpes, qui est
relativement vaste, n'a pas forcément une identité touristique forte, comme l'Alsace
ou la Bretagne", précise Aurélie Devif. Aussi pour renforcer cette identité, pas
question de s'en tenir aux sujets touristiques les plus attendus. Les magazines
mettent en valeur un territoire au travers d'une thématique ou d'une actualité,
et font voyager l'internaute dans d'autres départements, via d'autres sujets intégrés.
Pour accompagner le lancement de cette WebTV, le CRT a réalisé une refonte
complète du site en juillet 2006, de manière à articuler les contenus vidéo en
préparation, la newsletter et les contenus du site, et à lui donner une dimension
éditoriale. Le moteur de recherche permet de remonter ainsi l'ensemble des contenus
liés à un mot-clé, et capitalise sur la base de données SITRA. La newsletter,
qui compte à l'heure actuelle 400.000 abonnés, paraît tous les jeudis et détaille
cinq bonnes idées de week-ends en lien avec les thématiques abordées dans les
vidéos.
| 130
vidéos disponibles, des accords avec des TV locales |
Pour la création des contenus vidéo, le CRT a opté pour une stratégie
en "boule de neige" : les deux reportages intégrés au magazine sont
réalisés et financés par des partenaires, comme par exemple les Comités Départementaux
du Tourisme. "Nous avons notamment travaillé avec l'Isère pour intégrer les contenus
vidéo qu'ils avaient déjà réalisés auparavant. Nous les encodons de manière à
les intégrer dans notre magazine. Nous avons maintenant défini une charte de création
vidéo, et nous souhaitons ainsi collaborer avec les autres départements", indique
la responsable éditoriale du CRT. Si celui-ci a réalisé 22 magazines depuis septembre,
le site propose la consultation de 130 vidéos. Des échanges de liens entre les
sites permettent de générer du trafic entre les partenaires.
Pour démultiplier
les sources d'audience, le CRT a également choisi de se développer en multicanal.
Depuis le 11 janvier, un accord a été signé avec TV8 MontBlanc, une télévision
locale qui couvre la Savoie, la Haute-Savoie ainsi qu'une partie de l'Ain et de
l'Isère. Cette télévision hertzienne est également diffusée sur satellite et sur
la FreeBox via TPS. De la même manière, ce partenariat est fondé sur un échange
de contenus : le CRT encode et diffuse certains contenus de la télévision sur
son site, et parallèlement, diffuse ses contenus sur la télévision locale.
| Un
buget total de 300.000 euros pour le lancement |
Le CRT est maintenant en pourparlers avec d'autres télévisions locales
comme TeleGrenoble, TLM, TL7, mais également des chaînes sur Internet comme TVMountain
ou TVArdèche. Son ambition consiste également à proposer ses contenus sur la Freebox,
sur le modèle de l'offre de Canalplay mais en accès gratuit. Et pour la fin du
mois, la responsable éditoriale du CRT confie travailler à la publication des
contenus sur YouTube, DailyMotion et GoogleVidéo.
Cette stratégie de
diffusion large semble porter ses fruits, le CRT comptabilisant 120.000 vidéos
consultées depuis son lancement en septembre dernier. Et ce pour un coût global
relativement modeste. "50.000 euros ont été investis dans le développement technique
et l'hébergement du site et au total, avec les coûts de création des contenus,
les montants se sont élevés à 300.000 euros. Beaucoup d'acteurs pensent que la
vidéo reste inaccessible, ce qui est loin d'être le cas", affirme Aurélie Devif.
En 2007, la Web TV disposera d'un même budget équivalent, ce à quoi s'ajoutera
un budget consacré à la publicité.
En termes d'évolutions, le CRT travaille d'ores et déjà à une refonte
de l'interface de RhoneAlpes.tv. "Nous voulons rendre l'accès plus visible au
moteur de recherche et proposer une navigation plus simple sur notre WebTV, via
un nouveau rubriquage plus thématisé, un accès au pavé d'informations et aux liens
vers les sites plus lisible", détaille la responsable éditoriale. Une déclinaison
en anglais est prévue au second semestre 2007. Et des partenariats avec des sites
marchands ne sont pas exclus : le CRT serait notamment en discussion avec la SNCF
pour axer ses contenus sur les idées de voyage. |
