Les internautes attendent d'Internet qu'il bouleverse les services
de diffusion de la télévision. Selon une étude de Juniper Networks,
54,7 % des internautes européens attendent qu'on leur propose
des services personnalisés afin qu'ils composent eux-mêmes leurs
propres programmes grâce à des contenus à la demande.
Ainsi, on peut s'étonner que les éditeurs de chaînes
de télévision ne soient pas considérés comme les fournisseurs
naturels de telles offres. Les internautes européens sondés
par le cabinet (1.000 personnes interrogées dans trois pays :
France Angleterre, Allemagne), attendent que ces offres de programmes
personnalisables leur soient fournies par des opérateurs télécoms.
En effet, pour 48 % d'entre eux, la question de la fiabilité
est leur principale préoccupation sur ce type de service. Une
questions qu'ils jugent plus à même d'être résolues par les
opérateurs que les éditeurs.
Ainsi,
les opérateurs historiques allemands et anglais bénéficient
d'un fort crédit sur ces offres, et d'une grande attente de
la part de leurs clients. Pour 62,5 % des internautes allemands
et 48,5 % des britanniques, Deutsche Telekom et British
Telecom sont les acteurs qui bénéficient du plus fort taux de
confiance de la part des consommateurs pour fournir des offres
de télévision sur Internet.
En France, la démocratisation des offres triple play est favorable
aux fournisseurs d'accès Internet. Ainsi, 54,2 % des sondés
privilégient les FAI comme fournisseurs de service. Ces derniers
sont en effet déjà identifiés comme des fournisseurs de contenus
audiovisuels. Et peut être sont ils perçus comme
les mieux placés pour fournir un contenu diversifié
rassemblant les offres de multiples éditeurs, au contraire
d'une offre de chaîne de télévision ne proposant
que ses propres contenus.
Si l'on en croit l'étude, la majorité des internaute rêverait
finalement de se voir proposé dans le cadre d'une offre
triple play un service comme Joost, (lire notre interview
du
directeur commercial de Joost, Eric Clémenceau,
du 18/01/07), qui propose aux internautes de concevoir leur
propre chaîne de télévision à partir d'un catalogue de contenus.
Autre attente spécifique aux 18/24 ans, 45 % voudraient
que ces programmes puissent être vus sur d'autres supports,
tel qu'un téléphone mobile. Mais cette option n'est prioritaire
que dans cette tranche d'âge. Plus globalement, cette attente
n'est mentionnée que par 26,8 % des internautes
européens.
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