Actualité / E-Commerce

Mercredi 15 septembre 1999

Prenez le thé sur Internet

Le palais des thés, un site de vente de thés, a ouvert au public depuis juillet 1999. Il a réalisé 15. 000 francs de chiffre d'affaires depuis cette date. Le trafic de démarrage a été de 10 à 15 personnes par jour depuis l'ouverture, et de 25 personnes par jour depuis le premier septembre. Il a enregistré 15 commandes par mois durant les deux premiers mois et une commande par jour depuis le mois de septembre. Aucun chiffre d'affaires correspondant n'a été communiqué. L'objectif du site est "de créer une véritable boutique Internet, avec un chiffre d'affaires à la hauteur d'une boutique normale, soit 2 à 3 millions pour les premières années, puis l'explosion du Net nous réservera peut-être de très bonnes surprises. Nous sommes très contents des premiers résultats, le ratio commande/connexion est relativement important d'après nos interlocuteurs dans ce domaine" explique Mathias Minet, responsable Internet du Palais des Thés. Par ailleurs, l'objectif du Palais des Thés est de développer un réseau de boutiques dans toutes les villes de plus de 200.000 habitants et dans les capitales européennes.
A l'heure actuelle, le site n'est pas encore référencé et aucun investissement publicitaire spécifique n'est prévu, en dehors de communiqués de presse classiques. L'adresse est présente sur tous les packaging (sachets, sacs boutique, supports d'édition etc.) Et le site sera référencé sur les principaux moteurs de recherche début octobre.
Le site a été conçu par l'agence Triel qui a été retenue parmi deux autres après appel d'offres pour la "pertinence de sa proposition", et pour son savoir-faire dans le domaine de la vente en ligne, "le site marcopoply avait beaucoup impressionné" poursuit Mathias Minet. L'agence Triel compte entre autres à son actif les site de Jet Tours et TravelonWeb, Michelin, l'intranet de Accor, et la nouvelle page d'accueil générique du 3615.
Pour la conception, le Palais des Thés a fourni l'intégralité de l'information disponible. Triel quant à elle a proposé des principes d'achat en ligne et une charte graphique qui respecte l'identité du Palais des Thés. Aujourd'hui le site est hébergé chez CVF. Triel assure la mise a jour bimensuelle du site ainsi qu'une animation plus spécifique tous les deux mois (lettre d'information, via mailing liste etc.). Le système de paiement sécurisé choisi est "SIPS" d' ATOS. Le coût du site n'a pas été communiqué. Quant à la conception, elle a pris six mois. [Jérôme Botiba JDNet]