Vendredi 16 avril 1999
APRIL Assurances
va améliorer
ses services en ligne
APRIL
Assurances, spécialisée dans le domaine de l'assurance
de personnes (complémentaire santé, prévoyance,
épargne) et basée à Lyon, vient de confier
la conception et la réalisation de son nouveau site à
l'agence Angie Interactive.
Il sera en ligne avant l'automne prochain. Créée en
1988, APRIL revendique 700 000 assurés et possède
un réseau de 9 500 assureurs-conseils répartis sur
toute la France. Avec un chiffre d'affaires en hausse (600 millions
de francs en 1998) et une récente entrée au second
marché, le site d'APRIL, ouvert en 1997, était amené
à évoluer rapidement pour renforcer et améliorer
sa communication vers les partenaires, les investisseurs et les
clients. Avec plus de 25 000 clients connectés à l'Internet
et sachant qu'environ 1,5 million d'internautes sont considérés
comme des clients potentiels, l'assureur entend améliorer
ses servies en ligne.
Doté d'un contenu beaucoup plus étoffé (150
pages), le nouveau site proposera trois grandes rubriques. Une partie
institutionnelle destinée aux investisseurs, partenaires
et actionnaires donnera l'information corporate classique (actualités,
résultats financiers, rapport annuel, etc...). Les actionnaires
pourront s'inscrire à une mailing list et recevoir régulièrement
une publication "La Lettre de l'actionnaire" par e-mail.
La deuxième rubrique, réservée aux clients,
jouera la carte de l'interactivité: on pourra effectuer ses
demandes de remboursement en ligne, informer APRIL de tout changement
d'adresse, obtenir un audit personnalisé, consulter la rubrique
FAQ et poser en ligne des questions et recevoir la réponse
en moins de 24 heures. Enfin, la dernière partie du nouveau
site, intitulée "Le magazine", permettra à
l'assureur de récolter de nouveaux prospects grâce
à son contenu informatif: on y trouvera toutes sortes d'informations
concernant la santé, des dossiers thématiques, les
types d'assurances, des chiffres... Une rubrique s'adressera même
aux enfants, leur expliquant de manière ludique l'univers
de l'assurance.
L'agence Angie Interactive, spécialisée dans la communication
interactive et créée en 1997 a déjà
travaillé pour Alcatel, Schneider, Xerox ou, dans le domaine
de la finance, Paribas. Régulièrement nominée
au Festival de Biarritz (premier prix du multimédia d'information
en 1995, grand prix du multimédia en 1997), l'équipe
compte aujourd'hui 34 personnes. [Benoit
Grange, JDNet]
Au sommaire de l'actualité
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