Mardi 27 avril 1999
France Télécom,
première cause du retard français, selon les lecteurs
du JDNet
Voilà un nouveau
paradoxe de l'Internet : c'est le premier fournisseur d'accès
au Net qui se trouve accusé par les internautes d'être
"ce qui freine le plus l'Internet en France". Une vaste
majorité (66%) des 2020 internautes qui se sont exprimés
dans le sondage du Journal
du Net la semaine dernière considère France Télécom
comme le premier "coupable" du retard français
sur le Web. Les alternatives proposées ne manquaient pourtant
pas mais ni les PC trop chers (8,1%), ni l'Etat (8%) et encore moins
l'école (1,6%) ou la presse (1,4%) n'ont semblé, à
nos lecteurs, susceptibles de porter la responsabilité de
"l'e-retard" français.
Il est vrai que les offres commerciales et notamment les pack PC
+ Internet rendent le premier argument de moins en moins valable
et que les discours -et quelques actes- ont pu convaincre l'opinion
que le gouvernement avait mesuré les efforts à faire
pour mettre la France en ligne. La responsabilité "des
Français" a toutefois recueilli 14,4% des votes et constitue
ainsi le deuxième frein au développement de l'Internet
en France selon nos lecteurs.
Pour revenir
à France Télécom, le sondage n'indique pas
si le vote franc et massif des internautes relevait de l'analyse
pondérée ou du coup de gueule vindicatif. L'analyse
pondérée: après tout, la simple existence du
minitel et son succès sont des freins au développement
d'une alternative "online" aussi séduisante soit
elle.
Le coup de gueule: des tarifs de connexion qui pèsent lourdement
sur la facture des gros utilisateurs à l'absence de concurrence
sur la boucle locale en passant par une stratégie efficace
de présence tous azimuts sur le Web (opérateur télécom,
provider, portail, fournisseur de services et maintenant administrateur
de noms de domaines...), l'attitude de FT mécontente une
partie de la communauté des internautes, en particulier les
plus expérimentés d'entre eux qui forment le gros
des lecteurs du "Journal du Net". En tous cas, si France
Télécom veut remonter son image auprès de ces
utilisateurs du Web, quelques gestes s'imposent.
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