Vendredi 7 mai 1999
Leroy Merlin sur
le sentier
du commerce électronique
Leroy
Merlin, un des pionniers du bricolage en France, a ouvert sa
boutique en ligne en février sur son site lancé en
mars 1998. Une option inverse de celle de son concurrent primé
(Clic d'or 99 du site grand public), Castorama, qui a décidé
de ne pas vendre de produits sur le Net. Après deux mois
d'existence, la boutique virtuelle enregistre plus de 200 connexions
par jour. Les internautes peuvent y commander un nombre limité
de produits. "Mais l'objectif à moyen terme sera de
mettre en vente plus de 100 000 articles sur notre site", explique
Hervé Journel, responsable du commerce électronique
chez Leroy-Merlin. La livraison est assurée sur tout le territoire
national avec Chronopost en 48 heures maximum et s'effectue depuis
des centres logistiques locaux. La plate-forme sécurisée
de paiement électronique, développée par Atos,
permet de régler l'achat soit par carte bancaire ou par l'envoi
d'un chèque. Avec le paiement par CB, l'internaute reçoit
immédiatement un e-mail de confirmation résumant l'ensemble
de sa transaction.
Pour la promotion du site et de la boutique en ligne, les responsables
de Leroy Merlin comptent s'appuyer sur leur réseau de 72
magasins en France. Le magazine, "Maison en Vie", vendu
dans tous les magasins Leroy Merlin, sert de relais. Sur le site
de Leroy Merlin ((200000 pages vues en avril) les internautes peuvent
facilement télécharger un nombre important de fiches
conseils, commander en ligne des guides de bricolage (chauffage,
parquet, placard, etc) et trouver des bons tuyaux dans la rubrique
"idées pratiques". Toutes les adresses des magasins
sont en ligne, ainsi que l'histoire du groupe, son implantation,
son recrutement et ses métiers. Des concours en ligne sont
organisés régulièrement pour animer le site.
Le site a été réalisé par Pictime
(graphisme, contenu informatif). [Benoit
Grange, JDNet]
Au sommaire de l'actualité
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