Cybercable ne relancera pas son offre d'accès au Net avant septembre

Fin avril, la direction de Cybercable, filiale du groupe Suez-Lyonnaise, a décidé de suspendre la commercialisation de son offre d'accès à Internet via le câble sur Paris. Cette annonce faisait suite à la multiplication des incidents de toutes sortes rencontrés par les abonnés sur Paris et dans les villes de provinces desservies par le câblo-opérateur (Le Mans, Annecy, Strasbourg, Hérouville, Chambéry, Orléans, Besançon). Une partie significative de ceux-ci se plaignaient de la qualité de la connexion, des problèmes de fonctionnement des serveurs de news, de la réception des e-mails, de coupures à répétition des services, des insuffisances de la capacité des réseaux, etc. Comme l'explique, Bertrand Penn, président de LUCAS (Les Utilisateurs de Cybercable Associés), une des deux associations d'entraide regroupant les abonnés mécontents, "l'offre de Cybercâble sur Paris a été un fiasco total. Les équipes techniques de cet opérateur n'ont pas été à la hauteur de leur mission. Comme je l'ai souvent répété, 'Cybercâble, c'est l'aménagement du territoire laissé à des incompétents'. C'est bien dommage, car je suis convaincu que la câble, c'est l'avenir de l'Internet".
Afin de faire oublier ce triste épisode, Cybercâble a décidé de relancer sérieusement son offre de commercialisation à partir de la rentrée prochaine (septembre-octobre 1999). Les semaines à venir seront consacrées à "remuscler" la partie technique de l'offre. Pour maintenir la pression auprès du câblo-opérateur, l'association LUCAS projette, elle, d'organiser un "sitting" devant le siège parisien de Cybercâble d'ici quelques jours. A cette occasion, les abonnés à Cybercâble démontreront leur bonne volonté pour régler les problèmes techniques en apportant du matériel informatique à l'opérateur. [Benoit Grange, JDNet]

Au sommaire de l'actualité

Dossiers Marketing viral Comment transformer l'internaute en vecteur de promotion ? Dossier Ergonomie Meilleures pratiques et analyses de sites. Dossier Annuaires Sociétés high-tech Plus de 10 000 entreprises de l'Internet et des NTIC. Dossier Prestataires Plus de 5 500 prestataires dans les NTIC. Dossier Tous les annuaires

Sondage Ce qui vous a le plus embêté avec le bug de Google : C'est l'audience perdue un samedi Ce sont les mails d'utilisateurs C'est mon plan média perturbé Un bug de Google ? Quel bug ? Je ne sais pas Tous les sondages