Samedi 22 - Mardi 24 mai 1999
United décolle
sur le Net
United Airlines
annonce avoir réalisé pour le seul mois d'avril un
chiffre d'affaires en ligne de 30 millions de dollars, en nette
croissance sur 1998 où la compagnie avait totalisé 200 millions
de dollars de ventes en ligne (en vendant ses vols et ceux d'autres
entreprises). Conçu comme une véritable agence de voyages, le site
de United permet la réservation sur 500 compagnies aériennes, 45
loueurs de voitures et 30 000 hôtels dans le monde. Très présente
sur le terrain fort disputé des voyages en ligne, United s'est notamment
allié au courtier en ligne E*Trade.
Les 25 millions d'abonnés du programme de fidélisation de United
bénéficient de miles offerts s'ils ouvrent un compte chez E*Trade,
et réciproquement: les internautes investissant par exemple 10.000
dollars chez le trader ont droit à 10.000 miles de voyage.
Les compagnies aériennes américaines profitent largement du boom
du Net. American Airlines
notamment prévoit 500 millions de dollars de ventes en ligne cette
année (en avril, elle a atteint un record de 1,7 million de dollars
en une journée). Selon Forrester Research, les compagnies aériennes
ont réalisé en 1998 un chiffre de ventes en ligne de 1,6 milliard
de dollars. Une autre étude, de PhoCusWright, pointe le retard des
compagnies européennes, qui auraient vendu en ligne pour 60 millions
de dollars l'an dernier. Ces dernières s'attendent cependant à multiplier
par trois ou quatre ces chiffres en 1999. [Thierry
Noisette, JDNet]
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