Alain Leclair

Chroniques de Alain Leclair

Consultant senior en automatisation de production, ARTESYS

Dernières chroniques de Alain Leclair

  • L’ordonnanceur s’ouvre aux projets ITSM !

    Chronique de Alain Leclair
    Si les meilleures pratiques de services informatiques sont aujourd’hui bien intégrées grâce à l’approche ITIL, l’implémentation de l’ITSM dans l’entreprise n’est pas aussi avancée qu’on le clame parfois. Il lui manque souvent une partie essentielle : l’ordonnanceur.