Andrea Zerial

Chroniques de Andrea Zerial

Co-fondateur, Mind7 Consulting

Dernières chroniques de Andrea Zerial

  • Quelques éléments à mettre en place pour mener un projet d'Intelligence Opérationnelle

    Chronique de Andrea Zerial
    Le but évident de l’Intelligence Opérationnelle est de faire en sorte que 100% des alertes soient pertinentes. En effet, si l’utilisateur est alerté à tort sur une situation anormale il aura vite fait d’abandonner l’outil et de revenir à son seul jugement.

  • Mettre en œuvre un projet d'intelligence opérationnelle avec succès

    Chronique de Andrea Zerial
    Pour réussir son projet d'intelligence opérationnelle, il est important de s’intéresser au cycle de vie de la donnée, de comprendre les modèles des applicatifs sources, mais aussi et surtout le sens métier de ces données.

  • Consolidez votre vision client

    Chronique de Andrea Zerial
    Dans tous les échanges entre une entreprise et ses clients (qu’ils soient B2B ou B2C), il est primordial d’avoir la meilleure interaction possible. Pour cela un des éléments clé est de disposer de l’ensemble des informations relatives à ce client ou prospect.

  • DSI : libérons les process !

    Chronique de Andrea Zerial
    Depuis quelques décennies, les entreprises s’intéressent enfin à leurs processus. Et pour cause ! Les démarches Qualité nous ont enseigné le rôle primordial des processus dans la performance. Ils sont le moyen d’organiser les tâches et de sécuriser le résultat des actions collectives pour servir le client au mieux.