Cary Cusumano

Chroniques de Cary Cusumano

Customer Experience Leader, Verizon Enterprise Solutions

Evangeliste de l'Expérience du client et certifié ceinture noire Six Sigma avec une expertise éprouvée et démontrée par de nombreux projets autour des méthodes d'amélioration des processus DMAIC, des outils et de l'analyse de données. Formé aux méthodes de conception et de réflexion qui constituent les fondements des conceptions de produits et de services centrés sur le client pour les solutions de services de commerce électronique et omnichannel traditionnelles et numériques

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