Fabrice Dersy

Chroniques de Fabrice Dersy

Directeur activité Externalisation des processus, Accenture France/Benelux

Dernières chroniques de Fabrice Dersy

  • Quand les talents font la différence

    Chronique de Fabrice Dersy
    Les relations les plus efficaces en matière d’externalisation des processus métiers (BPO) – autrement dit celles qui dégagent le plus de valeur pour l’entreprise comme pour le prestataire BPO – privilégient la collaboration, la transparence et mettent l'accent sur la gestion des talents.

  • Parvenir à un BPO performant en privilégiant une approche intégrée

    Chronique de Fabrice Dersy
    Dans le cadre d’une externalisation des processus métier (BPO, Business Process Outsourcing) performante, le client et son prestataire collaborent afin de fournir un ou des services de bout en bout.