Gaylord Malagie

Chroniques de Gaylord Malagie

Responsable offre magasin connecté et innovation mobile, La Mobilery

Je suis passionné par la compréhension des enjeux clients / enseigne, les attentes du consommateur vis à vis de la vocation des points de ventes. je m'appuie sur ma connaissance des parcours client cross canaux pour vous proposer des solutions pragmatique et amplifier les usages du web en point de ventes. Responsable de l'offre logiciel de Keyneosoft, J'accompagne mes clients sur la mise en place d'un projet de transformation digitale en point de vente en assurant: - LA COHÉRENCE: avec les usages du clients, avec la marque, avec les contraintes technologique, pérennité du dispositif, - L'OPTIMISATION: anticiper sur les prochaines étapes, mesurer pour améliorer. - LA MAITRISE des technologies et compréhensions des enjeux métiers qui interviennent dans une vente en magasin ( connectivité en point de vente, catalogue, CRM, paiement, logistique...) - L'HUMAIN: prendre en compte les attentes et le changement de rôle du vendeur.

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    "Penser Mobile First" est sans doute la phrase clé à retenir de l’édition 2015 du World Mobile Congress. Véritable source d’innovation, changeant le quotidien et le comportement d’achat des consommateurs, le mobile offre de nombreux challenges aux enseignes. Reste à savoir comment bien s’adapter.