-
Chroniques de Hélène Draoulec
-
Marketing Manager , Zendesk
Voir le site web : Zendesk
Suivre sur :
Twitter
Dernières chroniques de Hélène Draoulec
-
Chronique d'Hélène Draoulec, Zendesk
D'ici 2020, selon Gartner, l’IoT comptera plus de 26 milliards de produits installés dans le monde. Cette nouvelle ère de l'hyperconnectivité oblige les acteurs de la relation client à se réinventer.
-
Chronique d'Hélène Draoulec, Zendesk
Tout couple client-entreprise est à la recherche d’une certaine harmonie. Mais à l’instar du couple privé, celle-ci ne peut exister sans avoir au préalable une connaissance parfaite de l’autre.
-
Chronique d'Hélène Draoulec, Zendesk
Pour bon nombre de start-ups, avoir un bon service client est primordial. Et le faire évoluer à mesure que l'entreprise grandit est tout aussi important. Voici quelques conseils pour y parvenir.