Chroniques de Ian Graham

Dernières chroniques de Ian Graham

• Points de vente : l'avenir de la technologie en magasin

  Chronique d'Ian Graham, Verint
  En termes de relation client, les détaillants ont tout intérêt à miser sur l’adoption massive des smartphones et des réseaux sociaux. De cette manière, l’interaction avec le client génère des réponses quant à leur expérience en magasin et leur sentiment vis-à-vis de l’entreprise.

  • Relation client