Isabelle Gauthier

Chroniques de Isabelle Gauthier

Directrice Marketing & Etudes, SQLI GROUP

Isabelle Gauthier est Directrice Marketing et Études chez Sqli Group. Au début, l’ergonomie. Comprendre l’utilisateur, le qualifier, s’adapter à ses besoins, détecter ses usages. Puis à la tête de l’agence digitale Sqli agency, je définis et mets en œuvre des dispositifs digitaux globaux, aptes à accélérer, renouveler, sublimer la relation client et les activités marchandes de nos clients grands comptes. Enfin, la synthèse : la direction marketing du groupe SQLI : offres de services B2B, le mariage des technologies, des usages, et des besoins clients ! Mon passe-temps favori : apporter de la valeur ajoutée autour de l’e-business, via le marketing de contenus (livre blanc : « Réseau de distribution et e-commerce : du conflit aux complémentarités », baromètre des usages) et construire un partage de connaissances autour du nouvel eldorado : l’Expérience Client.

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Dernières chroniques de Isabelle Gauthier

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    Éviter la concurrence et la cannibalisation des canaux entre eux, c’est jouer des différences et complémentarité des canaux avec dextérité. Conséquence : une véritable dynamisation des activités marchandes historiques. Plusieurs stratégies sont possibles.

  • Informatique d’entreprise : impliquez les déçus, les prudents, les sceptiques et les opposants !

    Chronique de Isabelle Gauthier
    Quelle est l’attitude des salariés et leur perception des outils mis à la disposition en entreprise ? Intranets, applications de gestion, réseaux sociaux, outils CRM, quels en sont les usages ?

  • (e-)COMMERCE: une stratégie globale ou rien!

    Chronique de Isabelle Gauthier
    Le e-commerce est mort, vive le commerce ! L’approche simpliste consistant à résumer le projet e-commerce à la mise en place d’une plateforme web n’est plus d’actualité. La multiplication des canaux physiques et distants replace le client au centre du débat.

  • Du multimedia à l'ubimedia

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    La révolution ubimedia amène un nécessaire basculement de vision et une ré-intérrogation de nos stratégies de communication, de collaboration, de vente et de production. Voyons ce que recouvre cette notion et ses implications.

  • Entreprise 2.0 et R.O.I.

    Chronique de Isabelle Gauthier
    Une des réticences majeures des entreprises actuelles en ce qui concerne l'intégration d'outils collaboratifs est la question du retour sur investissement. Comment identifier les gains avant de se lancer dans l'aventure ?

  • User Performance, e-marketing, ergonomie et eye-tracking

    Chronique de Isabelle Gauthier
    La démarche "user performance" est un cadre qui permet d’analyser, doper et mesurer la performance des projets Web et la performance des interfaces. Mais sur quels outils repose-t-elle ? Explication.