-
Chroniques de Jérémy Dallois
-
PDG / Gérant, ReachFive
Jérémy Dallois est le fondateur et le CEO de ReachFive. La plateforme ReachFive aide les entreprises à valoriser leur marque en construisant les fondations d’une relation client plus fluide, plus équilibrée et plus sécurisée. Jeremy est depuis toujours convaincu que le digital transforme les relations et les interactions entre les consommateurs et les marques. Avant de fonder ReachFive, il a occupé des fonctions managériales, notamment chez SAP et Talend. Jérémy bénéficie de plus de 15 ans d’expertise dans les nouvelles technologies et est titulaire d’un MBA de l’ESCP Business School.
Voir le site web : ReachFive
Suivre sur :
Twitter
Dernières chroniques de Jérémy Dallois
-
Chronique de Jérémy Dallois, ReachFive
Alors que la nécessité de mieux sécuriser le parcours client fait consensus, il semble aberrant d'imposer aux prospects et clients une complexification de leur expérience en ligne. En effet, il existe des solutions que les commerçants devraient rapidement adopter afin de résoudre ce casse-tête.
-
Chronique de Jérémy Dallois, ReachFive
Grâce à des technologies toujours plus sophistiquées, capables d’adresser différents cas d’usage, le CIAM participera pleinement à l’éclosion des tendances identifiées autour du parcours client en 2020.
-
Chronique de Jérémy Dallois, ReachFive
La connaissance client est devenue une priorité pour les entreprises, pourtant beaucoup ont du mal à progresser. Alors comment faire pour que la donnée soit plus accessible dans l’entreprise et réellement au service de la connaissance client?
-
Chronique de Jérémy Dallois, ReachFive
Avec le RGPD, le sujet de la donnée fait son grand retour à la table des dirigeants. Avec l’émergence du Big Data et du Machine Learning, on prédit un futur prometteur à la donnée intelligente mais son essor s’accompagne de vrais risques pour le respect de la vie privée.
-
Chronique de Jérémy Dallois, ReachFive
Les clients sont devenus acteurs de la consommation, influenceurs, ambassadeurs, critiques… ils sont devenus exigeants et attentifs. Ils souhaitent une expérience de marque personnalisée sur l’ensemble des points de contact en ligne et hors ligne.
-
Chronique de Jérémy Dallois, ReachFive
Si le client est devenu le centre de toutes les attentions, l’enjeu est désormais de le connaître dans sa singularité, de cerner ses centres d’intérêts, ses goûts, ce qui le passionne, ce qui lui déplaît...
-
Chronique de Jérémy Dallois, ReachFive
Les données personnelles permettent aux entreprises de mieux connaître leurs clients, mieux cibler leurs prospects et personnaliser leurs offres. Mais les clients se méfient de plus en plus de l’utilisation que les entreprises ont de leurs données et leur engagement ou la qualité des informations qu’ils partagent s’en ressent.