Chronique de Marc Papanicola, insightQuest
Depuis cinq ans, la co-création prend une place croissante dans la stratégie d 'innovation des entreprises. Si cette co-création donne une place singulière au consommateur, utile pour les marques, sa mise en œuvre via des communautés en ligne n 'est pas sans rencontrer de sérieuses limites à l 'épreuve des faits. Comment tirer le meilleur parti de cette co-création ?