Mathilde Roussel

Chroniques de Mathilde Roussel

Responsable Marketing & Communication chez Comarch SAS - ‎Comarch SAS, Comarch

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  • Programmes de fidélité : quel avenir ?

    Chronique de Mathilde Roussel
    Les Français glissent en moyenne entre 6 et 7 cartes de fidélité dans leur portefeuille. À l’heure de la transformation digitale qui bouleverse les stratégies des marques, les techniques de fidélisation sont en pleine mutation : on passe du marketing de masse au marketing de personnalisation. L’enjeu n’est plus de toucher davantage, mais de toucher mieux, et durablement, pour accroître la base clientèle de façon pérenne.