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Chroniques de Patricia Trinquand
- Directrice pôle Marketing Communication, UCPA
Diplômée de l'EM Lyon, elle a acquis des connaissances fondamentales en matière de BDD, Prospection, Fidélisation chez YVES ROCHER. Elle a ensuite lancé une diversification en Phytothérapie et Cosmétiques Bio chez PONROY SANTE, gérant l’activité de la création des produits jusqu’au compte d’exploitation, en passant par la Communication et la Distribution multi canal (VAD/Points de ventes). Elle s’y est initiée au web dès 1999. Elle a véritablement pris son « virage Internet » en 2000 en prenant la Direction marketing du catalogue Graine d’éveil 0-3 ans de FNAC EVEIL & JEUX. Là elle a orchestré la digitalisation de la Prospection et Fidélisation, contribué à développer le e-Commerce. Enfin, depuis 4 ans, Directrice Marketing Communication de l’UCPA, elle a complété son expertise par celle des Réseaux sociaux, du Brand content et du Retail connecté. Elle a aussi acquis d’excellentes compétences en management de la génération Y (18 – 30 ans) pilotant une équipe de 20 personnes.