Chroniques de Thomas Zanzinger

Dernières chroniques de Thomas Zanzinger

• Les médias sociaux, outils d'optimisation de la gestion de l'expérience client ?

  Chronique de Thomas Zanzinger, Aptean Central Europe
  De nombreuses entreprises considèrent aujourd’hui les réseaux sociaux comme des outils marketing. En parallèle, elles sont de plus en plus sensibles aux opportunités qu’ils offrent en termes de vente et de services client.

  • Customer Experience