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Fiches pratiques
 Le fonctionnement du compte bancaire Les différents moyens de paiement Le régime de l’interdiction bancaire
 Le compte bancaire joint Le chèque Petit lexique bancaire
 Tout le monde a le droit à un compte bancaire Le découvert bancaire 

Lettres types
 Accorder une procuration ponctuelle Accorder une procuration Annuler un prélèvement automatique
 Acte de cautionnement : se rétracter Annuler une procuration Demander la clôture d’un compte
 Modifier un prélèvement automatique Confirmer la perte ou le vol d’une carte bancaire ou d’un chéquier Contester l’amende liée à l’émission d’un chèque sans provision
 Contester le montant des agios réclamés Contester les débits liés à une carte volée Contester l’encaissement d’un chèque malgré une opposition
 Contester la fermeture d’un compte bancaire sans préavis Contester une interdiction bancaire abusive Contester le non respect d’une autorisation de découvert
 Demande d’autorisation pour un découvert ponctuel Refuser le paiement d’une caution Refuser le renouvellement d’une carte bancaire
 Changer de banque
Fiches pratiques
 Les bonnes et les mauvaises raisons de changer de banque Changer de banque : entre la liberté théorique et les difficultés pratiques Changer de banque : les choses à faire avant de partir
 Que faut-il négocier avec votre futur banquier ? Bien choisir son futur banquier Changement de banque : qui contacter en cas d'abus ?

Fiches pratiques
 Crédit immobilier : ce qu’il faut savoir Le remboursement anticipé d’un prêt Les crédits à la consommation
 Le surendettement La caution Bien gérer ses crédits
 Le crédit hypothécaire rechargeable Quel crédit pour quelle consommation ? 

Lettres types
 Contestation des pénalités suite à un remboursement anticipé Demande de report d’une échéance de crédit Refuser le renouvellement d’un crédit permanent
 Crédit à la consommation : remboursement anticipé Remboursement anticipé d’un crédit immobilier Crédit à la consommation : rétractation
 Transformer un crédit permanent en crédit classique Demande de participation aux bénéfices au titre de l'assurance emprunteur 

Fiches pratiques
 Le plan épargne logement Le compte épargne logement Le livret jeune
 Le Plan d’Epargne Retraite Populaire (PERP) A chacun son compte d’épargne Epargne : les société civiles de placement immobilier (SCPI)
 L’assurance vie Les actions Epargne : les obligations
 Les SICAV  

Lettres types
 Annuler un contrat d’assurance-vie Racheter son assurance-vie 
 Le PEA (Plan Epargne en Actions)
Fiches pratiques
 Qu'est-ce qu'un PEA ? L'attrait fiscal du PEA Le PEA, assurance-vie ou compte titre
 Où acheter un PEA ? Optimiser son PEA 

Fiches pratiques
 Faire face au surendettement Déterminer le nombre de parts de son quotient familial 

Lettres types
 Faire appel de la décision de la commission de surendettement Contester les frais demandés par un organisme de recouvrement Demander un dossier à la commission de surendettement
 Reconnaissance de dettes  

Fiches pratiques
 Courtiers en ligne : les critères de choix L’OPCI : une épargne dynamique sans soucis 

Fiches pratiques
 Faire une donation Réserve héréditaire et quotité disponible Le testament



Fiches pratiques
 Impôt sur le revenu : la détermination du revenu imposable Les principales charges déductibles du revenu imposable Impôt sur le revenu : les personnes imposables
 Adhérer au prélèvement automatique mensuel Déterminer le nombre de parts de son quotient familial 

Fiches pratiques
 Impôt sur le revenu : faire une réclamation auprès du Fisc Le contrôle fiscal Déclaration de revenus : sanctions en cas de retard et d’erreur

Fiches pratiques
 L'impôt de solidarité sur la fortune (ISF) L’impôt sur les sociétés (IS) La redevance audiovisuelle
 Les impôts locaux : la taxe d'habitation Les impôts locaux : la taxe foncière des propriétés bâties La taxe sur les logements vacants
 Etudiant : être exonéré de la redevance audiovisuelle  

Fiches pratiques
 Les zones franches urbaines  

Fiches pratiques
 Réduction d’impôts pour les dons faits aux associations Réduction d’impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile Crédit d'impôt pour l'achat d'un véhicule propre
 Crédit d’impôt en faveur de l’aide aux personnes Crédit d’impôt en faveur du développement durable Crédit d'impôt : emploi et jeunes
 Crédit d'impôt pour les frais de garde des enfants Réduction d’impôt : les cotisations syndicales Réduction d’impôt : les dons aux organismes d’aide aux personnes en difficulté
 Réduction d’impôt pour les frais de scolarisation des enfants Réduction d’impôt sur la rente-survie et le contrat d’épargne handicap Réduction d’impôt pour don à un parti politique
 Réduction d’impôt sur les frais en établissement pour personnes âgées dépendantes  



Fiches pratiques
 Economies d'électricité : nos conseils Economies de chauffage : nos conseils Bien s’équiper pour réduire sa facture d’électricité

Fiches pratiques
 Economies d’eau : les bons gestes à retenir Economies d'eau : bien s'équiper pour mieux consommer Faire des économies d'eau dans son jardin
 Récupérer l’eau de pluie  

Fiches pratiques
 Analyser sa consommation pour réduire sa facture de téléphone Réduire sa facture de téléphone 

Fiches pratiques
 Economiser sur les courses Remboursement, bons de réduction et autres offres promotionnelles 

Fiches pratiques
 Réduire son budget vêtements Magasins d'usine : conseils pour acheter malin Les ventes privées
 Le principe des dépôts-ventes  

Fiches pratiques
 Acheter une voiture au meilleur prix Faire des économies de carburant Les voitures de collaborateurs

Fiches pratiques
 Faire des économies sur vos frais postaux Faire des économies sur son budget vacances Jardiner économique
 Savoir gérer son budget étudiant Suivre un régime avec un petit budget Economiser sur les contrats d'assurance
 Faire des économies : les produits de beauté faits maison Faire des économies : les produits ménagers faits maison Réduire le budget accordé à son animal domestique
 Etudiant : être exonéré de la redevance audiovisuelle  

Fiches pratiques
 Réduction d’impôts pour les dons faits aux associations Réduction d’impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile Crédit d'impôt pour l'achat d'un véhicule propre
 Crédit d’impôt en faveur de l’aide aux personnes Crédit d’impôt en faveur du développement durable Crédit d'impôt : emploi et jeunes
 Crédit d'impôt pour les frais de garde des enfants Réduction d’impôt : les cotisations syndicales Réduction d’impôt : les dons aux organismes d’aide aux personnes en difficulté
 Réduction d’impôt pour les frais de scolarisation des enfants Réduction d’impôt sur la rente-survie et le contrat d’épargne handicap Réduction d’impôt pour don à un parti politique
 Réduction d’impôt sur les frais en établissement pour personnes âgées dépendantes  



Fiches pratiques
 Agences immobilières : leur rôle Louer un logement HLM Etablir un état des lieux
 Comment réagir face à la menace d'expulsion Le bail commercial 

Lettres types
 Accepter l’offre de vente du logement que l’on occupe Loyer : contester une augmentation abusive au cours du bail Loyer : contester une augmentation abusive au moment du renouvellement du bail
 Contester la somme remboursée au titre du dépôt de garantie Demande d’autorisation de sous-location Demande d’autorisation de travaux
 Demande de bail écrit Demande de confirmation de vente du logement Demande de délai de paiement du loyer
 Demande de délai de paiement d’un rappel de charges Demande de délai supplémentaire pour quitter un logement Demande de dératisation et/ou désinsectisation
 Demande d’une Habitation à Loyer Modéré (HLM) Demande de justificatif des charges locatives Demande de mise aux normes d’un logement
 Demande de quittance de loyer Demande de remboursement du dépôt de garantie Demande de travaux à la charge du propriétaire
 Etat des lieux : notifier une réserve Faire une proposition de rachat au propriétaire Obtenir le maintien dans les lieux après une séparation

Fiches pratiques
 La location-accession à la propriété Le Prêt Locatif Intermédiaire (PLI) Acheter un logement HLM
 Les ventes aux enchères Acheter en concubinage Les points à connaître avant d'acheter
 Signer une promesse de vente ou un compromis de vente Tout savoir sur la copropriété Acheter et vendre en viager

Lettres types
 Annuler un achat en multipropriété Annuler une promesse de vente Annuler un crédit en raison de l’annulation de la vente
 Annuler la réservation d’un logement sur plan Annuler une vente en raison d’un refus de crédit Demande d’une copie de l’acte de vente définitif avant la signature

Fiches pratiques
 La déclaration préalable de construction La réception d’une maison neuve Le permis de construire
 Le certificat d'urbanisme Contester un permis de construire 

Lettres types
 Demande de remboursement des sommes versées à un architecte pour cause de refus de crédit Annuler la vente d’un terrain inconstructible Contester la non-avancée de travaux
 Contester la facture d’un artisan Faire une déclaration préalable de construction Demande d’application de la garantie décennale
 Demande d’indemnités à un architecte Demande de versement d’indemnité de retard Demande de remise des clefs malgré l’émission de réserves
 Demande de réparation de dégâts causés par un artisan Mise en demeure de finir les travaux Recours gracieux suite au refus d’un permis de construire

Fiches pratiques
 Le plan épargne logement Le Prêt d’Accession Sociale Le prêt à 0%
 Le prêt 1 % logement La loi Robien « recentrée » Le prêt conventionné

Fiches pratiques
 L’Agence Nationale pour l’Amélioration de l’Habitat (ANAH) Allocations logement : les démarches à suivre APL : les démarches à suivre
 Le prêt d’amélioration de l’habitat Contester un permis de construire L'expropriation
 Assurer au mieux son logement Que faire en cas de vol ou de sinistre Faire des réparations : qui paie, propriétaire ou locataire ?
 Bien préparer son déménagement  

Lettres types
 Déménagement : signaler des pertes et des dégradations Informer de son changement d’adresse Logement : donner un préavis de départ d’un mois
 Logement : donner son préavis de départ  

Lettres types
 Demander un justificatif d’assurance au locataire Demande de justificatif pour un préavis réduit à un mois Demande de prise en charge des dégradations
 Demande de remise en état des lieux immédiate Demande de respect du règlement de copropriété Donner congé au locataire d’un appartement pour y vivre ou y loger un membre de la famille
 Donner congé au locataire pour cause de vente à un proche Donner congé au locataire pour cause de vente Informer le locataire des visites à venir en vue de la relocation du logement
 Prévenir le locataire du rachat du logement Prévenir le locataire de la réalisation de travaux Rappel pour non paiement du loyer
 Refus de prise en charge des travaux réalisés par le locataire Résilier un mandat de gestion Loyer : saisir la commission de conciliation

Lettres types
 Contester le montant des charges de copropriété Demande de convocation de l’assemblée des copropriétaires Demander l’inscription à l’ordre du jour de l’assemblée des copropriétaires



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