Telecom Italia, Telefonica, SFR, MTV, Taxe e-commerce, New York, Microsoft, protection des données, VoD en France, OLX, Condamnation Entreparticuliers.com, Aérien, législation, GDS, Mobile, avion, Copie privée, Center Parcs, Lastminute, AOL, Verizon, aCerno, ciblage, Australie, surveillance des e-mails, Citroën sur iPhone, Google, Salesforce, Prizee.com, Budweiser, carte co-brandée, Coremetrics, benchmark
Pas de fusion entre Telecom Italia et Telefonica / SFR et MTV lancent une offre mobile pour les jeunes / L'Etat de New York veut taxer les cybermarchands / Microsoft partisan d'une loi sur la protection des données / 10 millions de Français ont déjà testé la VoD / Le site d'annonces OLX lève 13,5 millions de dollars / Pap.fr fait condamner Entreparticuliers.com / GDS : l'Ectaa se mobilise contre la révision de la législation / Les voyageurs d'affaires hostiles à l'usage du mobile en avion / Les ayants droits veulent sauver la taxe sur la copie privée / Center Parcs diversifie sa distribution en ligne au Royaume-Uni / AOL devient la régie du deuxième opérateur télécom américain / e-Pub : aCerno fait payer les annonceurs en cas d'achat / L'Australie renforce la surveillance des e-mails / Citroën lance sa nouvelle C5 sur l'iPhone / Google et Salesforce renforcent leur collaboration / Prizee passe du jeux en ligne aux livres / Budweiser lance une carte co-brandée avec Visa / Coremetrics donne accès à ses statistiques clients(14/04/2008)
TELECOMS-FAI Pas de fusion entre Telecom Italia et Telefonica
A l'encontre de la volonté de la famille Fossati (actionnaire à 4,45 % de Telecom Italia), l'opérateur historique italien n'a pas l'intention de fusionner avec son homologue espagnol Telefonica qui possède indirectement 18 % de son capital. Le géant italien est en effet contrôlé par la holding Telco (24,5 %) qui regroupe Telefonica, les banques italiennes Intesa Sanpaolo et Mediobanca, l'assureur Generali et la holding Sintonia. Telecom Italia possède suffisamment de liquidités et de crédit pour rembourser sa dette, ont affirmé les dirigeants du groupe lundi 14 avril lors de l'assemblée générale annuelle.
Ce n'est pas l'avis de la famille Fosseti, qui avait appelé la semaine dernière à une fusion italo-espagnole, ni d'autres actionnaires minoritaires du groupe qui estiment que la stratégie mise en place aujourd'hui fera de Telecom Italia un acteur de seconde zone dans le secteur des télécommunications en Europe, voire une simple division de l'espagnol Telefonica, rapporte une dépêche de l'agence Reuters.
MOBILE SFR et MTV lancent une offre mobile pour les jeunes
SFR et MTV s'associent pour lancer le 23 avril prochain une nouvelle gamme de quatre forfaits bloqués. Commercialisés pour un engagement de 12 ou 24 mois, ces forfaits sont accessibles à partir de 19,90 euros pour 1 heure de communications et jusqu'à 35,90 euros pour 3 heures de communications par mois. Ces forfaits incluent en outre l'envoi illimité de SMS et un accès exclusif à tous les contenus MTV sur le mobile (MTV, MTV Base, MTV Pulse, MTV Idol, MTV Scan, MTVShake ton Booty).
Parallèlement aux nouveaux forfaits, l'opérateur mobile et la chaîne musicale proposent un terminal mobile 3G spécialement conçu pour accéder directement aux contenus TV et musique de MTV. Baptisé le MTV 3.3, il sera commercialisé à partir du 23 avril au prix de 49 euros.
E-COMMERCE L'Etat de New York veut taxer les cybermarchands
Les législateurs de l'Etat de New York ont approuvé le 9 avril dernier un projet de loi qui obligerait de nombreux marchands en ligne à taxer leurs ventes réalisées auprès des résidents de l'Etat, quand bien même ils n'auraient aucun salarié travaillant dans ce dernier. Jusqu'ici, les marchands basés hors de l'Etat étaient, en effet, exemptés de récolter cette taxe. Le Retail Council New York, regroupant les commerçants dudit Etat, voit dans ce projet de loi une première étape primordiale à l'élimination d'un avantage concurrentiel dont bénéficiaient, de fait, nombre des géants de la Toile. Surnommée "Amazon tax" suite à l'opposition du marchand, la mesure devrait vraisemblablement être approuvée par le gouverneur de New York, David Paterson. Elle est susceptible de rapporter à l'Etat 50 millions de dollars de revenu fiscal annuel.
PUBLICITE Microsoft partisan d'une loi sur la protection des données
Microsoft a fait des propositions visant à encadrer les pratiques de publicité ciblée sur le Web. La société répondait ainsi à la FTC, autorité américaine de la concurrence dont le rôle est aussi de protéger les consommateurs, qui avait lancé un appel à commentaires de sa proposition. La FTC a pris le parti d'une approche d'autorégulation du secteur de la publicité en ligne. Microsoft se dit d'accord avec cette approche, tout en appelant le législateur américain à voter une loi.
"Nous ne sommes pas opposés à aller encore plus loin", a indiqué Frank Torres, en charge du département "consommateurs" de Microsoft. La société propose que, en fonction des pratiques plus ou moins intrusives dans la vie privée des internautes, les professionnels de la publicité soient obligés d'informer ces internautes sur l'utilisation des données et que ces derniers aient la possibilité de refuser l'utilisation de leurs données personnelles. La FTC a déjà obtenu d'autres avis, dont celui de Google qui demande de son côté qu'une distinction soit faite entre les informations permettant d'identifier l'internaute et les autres.
LE NET 10 millions de Français ont déjà testé la VoD
Plus de 10 millions de Français ont déjà regardé une vidéo dématérialisée (sans support physique), selon l'étude VOD360 réalisée par Médiamétrie et NPA. Parmi eux, 96 % ont déjà testé un modèle gratuit (catch-up TV) et plus des deux tiers un modèle payant. NPA évalue le marché payant de la VoD à 184 millions d'euros à l'horizon 2012. S'y ajouteront les revenus publicitaires tirés de la VoD gratuite, qui pourraient dépasser les 100 millions d'euros à la même échéance. 91,6 % des personnes interrogées se disent intéressées par une formule contenant de la publicité intégrée aux vidéos, en échange d'une baisse des prix.
FINANCE Le site d'annonces OLX lève 13,5 millions de dollars
Le site de petites annonces OLX annonce un deuxième tour de table de 13,5 millions de dollars. Les fonds d'investissement historiques General Catalyst, Bessemer Venture, Founders Fund et DN Capital y ont participé. Le premier tour, de 10 millions de dollars, remonte à septembre 2006. OLX a été cofondé en mars 2006 par Fabrice Grinda, à l'origine du site d'enchères Aucland au début des années 2000 (lire Le fondateur d'Aucland lance son Craigslist, du 09/03/07). Basée à New York et à Buenos Aires, OLX existe en 15 langues, couvre 40 pays, et compte désormais 92 employés. Cette nouvelle levée de fonds servira à poursuivre le développement géographique du site, les acquisitions et les dépenses marketing. OLX a déjà racheté le site d'annonces en espagnol Mundoanuncio et investi dans le chinois Edeng. La société a par ailleurs signé des partenariats pour diffuser ses petites annonces, par exemple avec le réseau social Friendster.
LE NET Pap.fr fait condamner Entreparticuliers.com
Entreparticuliers.com vient d'être condamné à 30.000 euros de dommages et intérêts par le tribunal de commerce de Paris pour concurrence déloyale à l'encontre de la société éditrice du journal De particulier à particulier et de son site Pap.fr, les Editions Neressis. Selon Les Echos, le PDG de PAP Patrick Jolly contestait l'affirmation d'Entreparticuliers.com selon laquelle son site serait leader du marché, alors que les mesures d'audience réalisées par Médiamétrie Cyberestat, montreraient qu'il compte quatre fois moins de visites que Pap.fr. Le PDG de PAP dément par ailleurs avoir rencontré le patron d'Entreparticuliers.com, Stéphane Romanyszyn, dans le but de lui vendre le groupe.
Entreparticuliers.com, n'est pas au bout de ses ennuis judiciaires : Seloger.com l'accuse d'extraction illicite et de pillage substantiel de sa base de données. Le président de la Fnaim a par ailleurs annoncé une plainte en diffamation après la publication, en septembre dernier, par le patron d'Entreparticuliers.com, d'une lettre ouverte critiquant violemment la profession des agents immobiliers.
TOURISME GDS : l'Ectaa se mobilise contre la révision de la législation
Face au développement d'Internet et à la sortie progressive des compagnies aériennes du capital des systèmes informatisés de réservation (GDS), le Parlement européen se penche à nouveau sur la révision de la législation concernant les GDS. Toutefois, la proposition de règlement sur laquelle il travail est loin de faire l'unanimité parmi les acteurs du secteur du voyage. A commencer par l'association européenne des agents de voyages et des tours opérateurs rassemblés au sein de l'Ectaa et la Gebta.
Ces derniers reprochent notamment au Parlement européen de ne pas apporter de solution au fait que les compagnies aériennes sont de plus en plus nombreuses à afficher des prix différents selon que les clients achètent leurs billets directement sur leur site ou via un GDS utilisé par un agent de voyage. Une pratique que l'Ectaa juge discriminatoire car, en fonction du canal de distribution utilisé par les consommateurs, tous ne disposent pas de la même information. Enfin, ce phénomène entraîne selon eux, un allongement du processus de réservation.
Au delà, l'Ectaa et la Gebta déclarent être préoccupés par la vente par les GDS aux compagnies aériennes de données marketing sensibles permettant entre autre d'identifier les agents et leurs pratiques commerciales. Des informations permettant selon l'association aux compagnies aériennes de surveiller de manière approfondie son marché concurrentiel. En effet, si la Commission européenne a proposé d'interdire strictement l'identification des agents de voyages dans les données marketing des GDS, le Parlement lui, envisage un amendement pour permettre leur identification.
TOURISME Les voyageurs d'affaires hostiles à l'usage du mobile en avion
Le moins que l'on puisse dire, c'est que les deux textes adoptés le 7 avril 2008 par la Commission européenne pour encadrer et harmoniser d'un point de vue technique et juridique l'usage des téléphones mobile en avion ne fait pas l'unanimité auprès des voyageurs d'affaires qui estiment être la principale cible visée par ce service.
Selon une enquête réalisée par KDS, un éditeur de solutions logicielles de gestion des déplacements professionnels en ligne, auprès des membres de son club d'utilisateurs, seuls 9 % d'entre eux sont en faveur de l'utilisation du téléphone portable à bord des avions. La majorité d'entre eux, 50 %, préfère que les téléphones ne soient utilisés que pour les échanges informatiques, tandis que 41 % refusent tout usage du mobile. Principale raison invoqués par les sondés pour motiver leur réserve face à ce service : la recherche de calme et d'intimité pendant leur voyage.
LE NET Les ayants droits veulent sauver la taxe sur la copie privée
55 organisations, dont l'Adami, la Sacd, la Sacem, la Scam, la Sppf et l'Unaf veulent défendre le dispositif de la copie privée en créant l'association "La culture avec la copie privée". Cette nouvelle organisation se donne pour mission d'informer et de sensibiliser les professionnels comme le public sur ce dispositif qui permet, d'alimenter de nombreuses structures (centres de formation, festivals, salles de spectacles, orchestres, etc.) et de financer des projets d'artistes.
La création de cette association intervient alors que la lettre de mission du fraîchement nommé secrétaire d'Etat à l'Economie numérique Eric Besson "menace lourdement la pérennité de la copie privée avec la rémunération qui y est attachée" précise l'association (lire Les chantiers numérique d'Eric Besson, du 10/04/08). Dans un communiqué, cette dernière regrette une "remise en cause aussi injuste qu'infondée de la transparence et de l'objectivité des décisions prises par la Commission pour copie privée".
L'association attend donc du gouvernement "dans les plus brefs délais" la garantie que "le développement de l'économie numérique ne se fasse pas, contre les créateurs, contre les consommateurs, ni même contre la diversité culturelle". Elle affirme que 4.000 manifestations culturelles en France sont échafaudées grâce à la taxe versée pour tout achat d'un support de stockage (CD, DVD, clés USB, disques durs externes, etc.). 156 millions d'euros ont ainsi été récoltés en 2006, dont environ les trois quarts sont reversés aux artistes.
TOURISME Center Parcs diversifie sa distribution en ligne au Royaume-Uni
Pour réserver en ligne un séjour dans l'un des quatre villages anglais de Center Parcs, il n'est désormais plus obligatoire de le faire sur le site de la marque, indique TravelMole. Les internautes britanniques peuvent désormais retrouver les courts séjours du groupe sur Lastminute.co.uk. Un partenariat que la direction marketing du centre de loisir explique par l'importance croissante qu'occupe Internet dans la réservation de courts séjours. En revanche, Center Parcs ne dit pas si ce partenariat est international ou ne concerne que le site anglais de Lastminute. En France, les offres de Center Parcs sont exclusivement vendues par le site de la marque qui permet également de réserver un séjour dans les différents villages du groupe situés aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Mais Pas au Royaume-Uni.
PUBLICITE AOL devient la régie du deuxième opérateur télécom américain
Verizon a annoncé avoir confié la commercialisation de ses espaces publicitaires en ligne et sur mobile à AOL. Le second opérateur télécom aux Etats-Unis n'a pas précisé les détails financiers de ce contrat passé avec Platform-A, l'entité publicitaire de la Filiale de Time Warner. L'annonce de ce partenariat intervient à peine une semaine après que Verizon ait intenté une procédure judiciaire à l'encontre de Time Warner Cable, qu'il accuse de publicité mensongère. Après s'être séparé de ses activités de fournisseur d'accès Internet en Europe et avoir rendu ses services gratuits, AOL s'est lancé dans une course aux acquisitions avec les autres géants du Web. Objectif : se donner rapidement la capacité de devenir l'une des principales régies en ligne dans le monde, avec ses propres sites et ceux de son réseau (lire Où va AOL ?, du 30/01/08).
PUBLICITE e-Pub : aCerno fait payer les annonceurs en cas d'achat
La société aCerno a mis au point une offre publicitaire de ciblage comportemental, après avoir recueilli pendant deux ans les données de 140 millions d'acheteurs en ligne auprès de 375 e-marchands. Le concept est le même que pour les liens sponsorisés : l'annonceur donne le montant qu'il est prêt à payer pour que sa bannière soit affichée grâce à ce système. En fonction de ce prix et de la probabilité pour que l'achat aboutisse, aCerno affiche les publicités des annonceurs et n'est rémunéré que s'il y a effectivement acte d'achat.
A la première visite d'un internaute sur un site marchand client, un cookie est placé sur son navigateur et permet de le suivre sur le Net. Le programme est alors en mesure d'afficher des publicités adaptées aux envies de l'internaute, et non plus juste aux contenus du site qu'il visite. D'après un test réalisé par aCerno, cette technique permettrait de multiplier par huit les taux de conversion obtenus normalement.
LE NET L'Australie renforce la surveillance des e-mails
Le gouvernement australien veut renforcer une loi antiterroriste visant à développer la surveillance des communications électroniques. Une nouvelle proposition de loi devrait autoriser des sociétés dont l'activité est jugée stratégique pour le pays à surveiller les e-mails et autres communications électroniques de leurs employés. L'objectif est de protéger ces entreprises d'attaques terroristes, indique la vice-Premier ministre Julia Gillard, qui évoque notamment le secteur bancaire. La loi actuelle, qui ne sera plus en vigueur en juin 2009, autorise seulement les organismes nationaux de sécurité à pratiquer cette surveillance.
MARQUES-SITES Citroën lance sa nouvelle C5 sur l'iPhone
A l'occasion du lancement de la C5, Citroën a lancé un site dédié pour l'iPhone. Les visiteurs pourront y retrouver des photos de la berline et de sa version break, des vidéos panoramiques, la présentation des différentes étapes de sa fabrication, un film présentant le véhicule ainsi qu'une interview du responsable du style du constructeur, Jean-Pierre Ploué. Les possesseurs du téléphone d'Apple ont également la possibilité de réserver un essaie de la C5. Ce site vient s'ajouter au dispositif Web de communication sur la berline haut de gamme de Citroën, qui dispose déjà d'un site Web.
CRM-MARKETING Google et Salesforce renforcent leur collaboration
Evoquée en mai 2007, "Salesforce for Google Apps", l'offre intégrée d'outils pour entreprises de Google et Salesforce en mode ASP est sur le point d'être lancée. La suite bureautique de Google et le logiciel de gestion de la relation client (CRM) de Salesforce seront proposés ensemble. Ce partenariat vise à concurrencer Microsoft, dont les logiciels bureautiques et CRM doivent être installés sur ordinateur, bien que le groupe s'oriente désormais lui aussi vers un modèle de distribution similaire. Les deux sociétés étaient déjà proches. Ainsi, Salesforce a intégé la technologie de liens sponsorisés AdWords et a rejoint OpenSocial, une alliance créée par Google pour faciliter l'utilisation d'applications sur plusieurs réseaux sociaux.
LE NET Prizee passe du jeux en ligne aux livres
La plate-forme de jeux gratuits sur Internet diversifie son modèle économique. Prizee.com se lance en effet dans l'édition. Le premier livre qu'elle commercialise n'est toutefois pas très éloigné de son univers de référence puisqu'il s'agit d'un conte pour enfants à destination des 3-7 ans, intitulé "Toudou et la plante magique", reprenant les personnages et l'univers du site de jeux Prizee.com. Ce livre, lancé le 8 avril 2008, est disponible sur Amazon.fr, Dispolivre.fre et la Fnac de Clermont-Ferrand. Objectif de Prizee.com : étendre son réseau de distribution et développer le nombre de ses publications.
CRM-MARKETING Budweiser lance une carte co-brandée avec Visa
Le groupe Anheuser-Busch vient de lancer une Budweiser Rewards Visa Platinium, en association avec l'US Bank. Les possesseurs de cette carte pourront cumuler des points qui leur donneront droit à des produits brandés Budweiser, parmi ceux vendus en ligne sur le site Budshop.com ou à des billets d'entrée de parcs d'attraction que possède la maison mère de la marque de bière. Ces points seront cumulés en fonction des achats effectués par leurs porteurs. La carte est déjà disponible pour les résidents américains sur le site de merchandising de Budweiser.
E-COMMERCE Coremetrics donne accès à ses statistiques clients
Après Google, c'est au tour de Coremetrics d'annoncer l'accès gratuit à un certain nombre de données de marché du e-commerce américain et britannique. A partir de son site Internet, il est dorénavant possible de consulter des indicateurs mensuels compilés à partir des données de plus de 300 sites marchands clients. Un bon outil pour comparer ses performances à celles du marché. Parmi les indicateurs, on trouve le taux de conversion, l'évolution du panier moyen, l'efficacité des campagnes, la durée moyenne passée sur un site marchand, le taux d'abandon de panier etc. Dans le même esprit, Google a annoncé le mois dernier que l'accès à ses benchmarks était gratuit pour les marchands utilisant son logiciel libre Google Analytics.
Accueil
