Une mesure d'audience cross-média / Le Pulitzer intègre les journaux en ligne / Sélectour renforce sa relation client / Télévision numérique / Arun Sarin à la tête de Yahoo ? / Données personnelles : Microsoft est prêt à des concessions / Orange teste un format pub TV interactif / WPP mise sur Internet / Rentabiliweb ouvre Justiceprivee.com / Nouvelles Frontières lance un ste mobile / Les cinémas craignent une baisse des entrées / Zoover signe avec Pierre & Vacances / Google étend ses liens sponsorisés au mobile / La mobilité en temps de crise / EDS - HP / PLM - Siemens - Snecma / Oxite - Microsoft / Trop de dossiers aux Assedic / AMD - Foundry / Thales Services - Cession - Thales / Données bancaires - Allemagne / Hynix / Kosmix / Dassault Systèmes / Sun Microsystems / MySQL 5.1 / Iscar - Dassault Systèmes(09/12/2008)
La mesure d'audience cross-media est en marche. Ce service que réclament les annonceurs est cependant complexe à mettre en place.
(Modifié le 10/12/2008)
Le 9 décembre, le Centre d'étude des supports de publicité (CESP) organisait une conférence sur l'état de l'art et les tendances à venir en matière de mesure d'audience. Maître mot de cette rencontre professionnelle qui réunissait des acteurs tels que Médiamétrie, Nielsen, ou ComScore : la mesure d'audience, qui se doit d'être de plus en plus transversale et cross-media. D'autant que, selon Pascal Dasseux, le patron d'Havas Digital, "tout média est en passe de devenir numérique", donc mesurable.
La mesure d'audience transversale demeure cependant problématique dans le sens où il est difficile de générer une information à partir d'une multitude de sources d'information. Pour Michel Grandjean, directeur général du CESP, le chantier est en effet complexe. Il évoque d'ailleurs un projet américain similaire, baptisé Apollo, qui "voulait faire un lien direct entre les ventes et l'exposition média, mais ça n'a pas fonctionné alors que l'investissement atteignait une dizaine de millions de dollars".
Par ailleurs, s'agissant du mobile ou encore du buzz sur le Web, la mesure d'audience est encore à formaliser. Encore faut-il convaincre les "médias fermés" qui protègent jalousement leurs informations, tels que les opérateurs de téléphonie et les acteurs du search marketing, de les partager. Des discussions sont en cours à ce propos.
En France, les premières ébauches de mesure transversale font leur apparition. Médiamétrie s'est mis à l'œuvre en février 2008. Chez ComScore, on annonce dès 2009 le lancement d'un panel Internet et mobile. Mais il s'agit là d'un travail de longue haleine.
LE NET Le prix Pulitzer découvre le journalisme sur Internet
Le prix Pulitzer, qui constitue la plus prestigieuse récompense américaine du journalisme, va désormais intégrer les journaux ne paraissant que sur Internet. Selon le Pulitzer Prize Board, les 14 catégories composant le prix pourront indifféremment célébrer le travail de publication sur papier ou en ligne, lors de sa prochaine édition, en avril 2009.
Pourront désormais concourir les publications imprimées ou électroniques dont la parution est quotidienne ou hebdomadaire et qui "se consacrent en priorité à une couverture originale de l'actualité immédiate", précise le Pulitzer Prize Board. Les organisateurs du prix préviennent cependant que les déclinaisons Web de magazines, quotidiens ou de médias audiovisuels déjà existants ne pourront pas participer au concours : dans ce cas, seule l'édition originale compte.
Cette reconnaissance du Web constitue une bonne nouvelle pour le quotidien américain "Christian Science Monitor". Ce titre peu connu a pourtant déjà remporté le Pulitzer à sept reprises. Fin octobre, sa direction annonçait justement que le titre abandonnerait son édition papier pour paraître exclusivement sur Internet d'ici le mois d'avril. Le prochain lauréat du Pulitzer pourrait donc être un titre électronique.
Le tour opérateur lancera en 2009 deux nouvelles versions de ses sites BtoC et BtoB. Chaque réservation Web sera confiée à l'agence la plus proche du client.
A l'instar de son projet baptisé Selectour 2.0, le réseau d'agences de voyages veut améliorer sa prestation et sa relation avec les internautes. C'est pourquoi lors de son congrès annuel qui s'est tenu du 3 au 7 décembre, Sélectour a présenté de nouvelles versions pour ses sites dédiés au grand public et aux professionnels. Ce dernier sera baptisé Selectour H2.0. Les deux sites devraient être mis en ligne respectivement à la fin de l'année 2009 et au second trimestre 2009.
Parmi les nouveautés, Sélectour prévoit notamment un nouveau moteur de recherche, plus complet. De plus, les réservations effectuées sur Internet seront associées à l'agence de voyage la plus proche du domicile du client afin de lui offrir une véritable relation client off line. L'agence en question sera donc chargée de lui apporter des conseils, des solutions à ses problèmes, mais aussi de contacter le voyageur dès son retour et de le questionner quant à sa satisfaction.
Il y a un an, dans le même esprit, Sélectour avait entrepris mis en place une solution de Web call back permettant de rapprocher internautes et agences de voyages (lire l'article : Comment Selectour renforce sa politique multicanal, du 19/12/2008).
LE NET Télévision numérique : d'abord dans le Nord puis dans le Sud
Le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) a rendu son avis sur le schéma d'extinction de la télévision analogique au secrétaire d'Etat au Numérique, Eric Besson. La première région concernée sera l'Alsace, dont le signal disparaîtra au quatrième trimestre 2009. Ensuite, à partir de 2010, la télévision numérique terrestre s'installera chaque mois dans une nouvelle région, mais seulement dans la moitié nord du pays. Le sud basculera vers le numérique en 2011, avant une extinction totale de l'analogique prévue en 2012.
La nomination d'Arun Sarin pourrait signifier un nouveau départ pour Yahoo, loin des fourches caudines de Microsoft ou Google.
Le successeur de Jerry Yang, démissionnaire de son poste de PDG de Yahoo a-t-il été trouvé ? Selon le "Wall Street Journal", il semblerait que oui, en la personne d'Arun Sarin, PDG pendant 5 ans de Vodafone, dont il a assuré la croissance en misant sur les investissements dans les pays émergents.
Si l'information n'a été ni infirmée ni confirmée par le portail, un communiqué de presse du groupe a précisé que le choix de son nouveau patron ne sera pas décidé d'ici à plusieurs semaines. Autres rumeurs persistantes, les noms de l'ex-dirigeant d'AOL, Jon Miller, la numéro 2 de Yahoo, Sue Decker et l'ancienne présidente d'eBay, Meg Whitman ont aussi été avancés.
Le nom du futur élu donnera cependant une idée de la stratégie à venir du portail. Alors que Microsoft plaide pour un rachat rapide du moteur de recherche, on voit mal un dirigeant du pédigrée d'Arun Sarin accepter de prendre la barre d'un Yahoo amputé de son principal actif. Un tel choix pourrait confirmer l'ambition de Jerry Yang, et signifier un nouveau départ de Yahoo, loin des fourches caudines de Microsoft ou Google.
LE NET Données personnelles : Microsoft est prêt à des concessions
Après Google, c'est Microsoft qui fait un pas en avant sur la durée de conservation des données personnelles. Le groupe américain se dit prêt à réduire à six mois (contre 18 mois actuellement) la durée pendant laquelle il stocke certaines informations personnelles des internautes. Une décision qui irait dans le ses d'un avis émis au printemps par le groupement des Cnil européennes, le G29 (lire Les Cnil européennes limitent l'usage des données par les moteurs, du 08/04/2008). Mais Microsoft émet une condition : que tous ses concurrents fassent de même.
Dans un entretien à l'AFP, le conseil de Microsoft pour les affaires européennes, John Vassallo, explique que Microsoft ne détient que 2% des parts de marché de la recherche sur Internet en Europe. S'il était le seul à se plier aux recommandations du G29, les effets sur la vie privée des internautes seraient donc limités. En septembre dernier, Google avait consenti à ramener de 18 à 9 mois la durée de conservation de ces données (lire Google réduit à 9 mois la durée de conservation des données personnelles, du 10/09/2008). Yahoo garde ces données pendant 13 mois.
L'avis du G29 porte sur l'ensemble des informations que les moteurs collectent au fil des recherches effectuées par leurs utilisateurs : adresse IP, requêtes envoyées, et cookies. Ces données servent à identifier les centres d'intérêts des internautes et permettent notamment aux services de recherche de proposer des services et publicités pertinents pour chacun. Le G29 ne voit aucune nécessité de conserver au-delà de six mois des données permettant l'identification des internautes.
PUBLICITE Orange teste un format pub interactif pour la TV ADSL
Depuis le 4 novembre 2008, Orange diffuse un format publicitaire expérimental et interactif auprès de 100 000 foyers abonnés à sa chaîne télévisée Orange Sport Info. L'annonceur qui se prête au test n'est autre que Citroën, selon "CB News".
Quant au format, il s'agit d'un bandeau publicitaire apparaissant en bas de l'écran qui propose au téléspectateur d'en savoir plus sur l'offre de l'annonceur. Il n'a plus qu'à cliquer pour activer un nouvel écran qui lui propose plusieurs sources d'information ainsi que la possibilité de demander à essayer une voiture dans le cadre de la campagne Citroën. Lorsque la publicité s'active, le film s'interromp.
En terme de résultats, Citroën aurait déjà enregsitré plusieurs demandes d'essais depuis un mois. La campagne est diffusée pendant encore une semaine. De son côté, la régie Orange Advertising Network pourrait proposer plus largement le format sur ses chaînes mais aussi aux autres acteurs du marché, et ce dès mi-2009.
PUBLICITE L'activité Internet de WPP devrait doubler en 2009
Pour augmenter ses marges en chute cette année, Martin Sorrell, patron de WPP, prévoit des réductions d'effectif au sein des agences du groupe de communication situées dans les pays développés et l'activité concernant les médias traditionnels. Par contre il maintient ses ambitions dans les pays tels que l'Asie, l'Amérique latine, ou encore l'Afrique et mise parallèlement sur Internet. Selon lui, les revenus du groupe sur l'activité Internet devraient doubler en 2009.
LE NET Rentabiliweb veut rendre la justice sur le Web
Rentabiliweb annonce l'ouverture de Justiceprivee.com, un service présenté comme un "centre privé de règlement des litiges". Partant du principe que la justice publique est "complexe et souvent chère et lente", Rentabiliweb veut permettre aux internautes de régler leurs litiges en évitant le procès. Ainsi, au lieu de saisir un juge, Rentabiliweb propose aux internautes de tenter de parvenir à une solution négociée entre les parties, via une procédure d'arbitrage. L'arbitrage peut se faire en ligne (contre 400 euros) pour des litiges simples. Deux procédures d'arbitrages renforcés sont également proposées pour un tarif minimum de 800 euros.
TOURISME Nouvelles Frontières met ses voyages aux enchères sur mobile
Depuis le début du mois de décembre, Nouvelles Frontières met une partie de ses voyages aux enchères sur le mobile, grâce à un nouveau site dédié aux écrans nomades. Les premières enchères mobiles du tour opérateur ont eu lieu mardi 2 décembre et concernaient trois offres exclusives pour se support (Nouvelles Frontière propose déjà des ventes aux enchères sur son site Web traditionnel). Selon la société conseil en marketing mobile, Wayma, qui a conçu ce site, environ un millier de mobinautes ont participé à ces ventes. En plus de ventes aux enchères organisées tous les mardis, le site mobile de Nouvelles Frontières propose une sélection de promotions et une liste des 300 agences de son réseau, via une solution de localisation géographique.
La fédération des cinémas français s'inquiète d'un amendement visant à réduire la chronologie des médias pour lutter contre le piratage.
La Fédération nationale des cinémas français (FNCF) s'étonne d'un amendement déposé par le député UMP des Hauts-de-Seine, Frédéric Lefebvre, visant à raccourcir les délais de commercialisation des films en DVD et via la VoD après leur sortie en salle. Ce texte, déposé dans le cadre du projet de loi de réforme de l'audiovisuel public, suggère de réduire ces délais afin de réduire le piratage des films.
Actuellement, cette durée est comprise entre six et dix-huit mois. Frédéric Lefebvre souhaite ramener ce délai à une fourchette allant de trois à six mois. Interrogé par "Les Echos", le président de la FNCF, Jean Labbé, dénonce cette proposition qui aura pour conséquence directe de faire perdre des entrées aux cinémas. Selon le quotidien, plus d'un millier de salles sur les 5 300 cinémas français survit déjà grâce aux subventions de l'Etat.
Le président de la FNCF reproche au député de vouloir toucher à la chronologie des médias, "qui ne se règle pas seulement par des amendements, mais aussi par la discussion interprofessionnelle". Jean Labbé préfère d'ailleurs qu'une telle négociation soit inscrite dans le cadre de la loi Création et Internet, qui vise à lutter contre le piratage, plutôt que dans celle de réforme de l'audiovisuel public.
En cas de réduction effective de la chronologie des médias, la FNCF souhaite enfin obtenir des compensations pour les salles obscures. Une baisse du prix auquel les exploitants louent les films ou une hausse du taux de réversion du compte de soutien aux salles seraient les bienvenues. La fédération prône également que le délai de diffusion des films en DVD et VoD soit modulé en fonction de leur succès en salles. Les titres faisant le moins d'entrées seraient proposés plus rapidement sur d'autres supports.
TOURISME Zoover signe un partenariat avec Pierre & Vacances
Le site d'avis de consommateurs sur les hébergements et destinations touristiques dans le monde Zoover vient de signer un partenariat avec Pierre & Vacances. Les lecteurs de Zoover pourront ainsi accéder directement aux offres du voyagiste qui les intéressent en étant redirigé sur son site. Ce partenariat concerne pour le moment les destinations ski de Pierre & Vacances, et les déclinaisons anglaise, néerlandaise, italienne, allemande et espagnole de Zoover.
TELECOMS-FAI Google étend ses liens sponsorisés au mobile
Google a annoncé lundi 8 décembre le lancement d'une déclinaison mobile des ses liens sponsorisés. Concrètement cette nouvelle fonctionnalité permettra au annonceurs du réseau Adwords de voir leurs liens sponsorisés apparaître sur l'ensemble des terminaux mobiles dotés de navigateurs Web "Full HTML", c'est-à-dire étant capables d'interpréter le codes de pages Web complexes, de la même manière que les navigateurs conçus pour ordinateurs. Les annonceurs ont la possibilité de créer des annonces spécifiquement dédiées aux téléphones mobiles ou conçues pour l'ensemble des supports.
Le moteur de recherche vient également de revoir la présentation des pages de résultats affichées sur l'iPhone d'Apple ou le G1 de HTC (le premier mobile équipé du système d'exploitation Android, développé par Google). Les nouvelles pages de résultats pour ces terminaux permettent désormais aux annonceurs d'apparaître de manière plus visible sur les deux téléphones. Les annonceurs pourront également choisir de ne faire apparaître leurs annonces pour mobiles que sur ces deux terminaux.
RH La mobilité professionnelle au point mort
Seul un salarié sur dix reste optimiste dans le contexte économique actuel et estime que la situation demeure favorable à la mobilité professionnelle, selon les résultats d'un sondage LH2 réalisé pour Randstad. En juin dernier, ils étaient 27 % à le penser. Aujourd'hui, ce sont au contraire pas moins de 53 % des personnes interrogées qui l'estiment "très défavorable" et 36 % "défavorable", soit 89 % d'avis négatifs. Depuis la création de ce baromètre, c'est la première fois que l'indice de confiance atteint ces niveaux. Cette crise de confiance a pour origine les annonces d'un chômage en progression, les plans de licenciements économiques en préparation et les conséquences attendues de la crise économique, selon l'enquête. Pas question donc de quitter son poste dans un tel climat d'incertitude, le changement d'emploi impliquant une certaine prise de risque.
ACTEURS EDS perd de son crédit chez HP
L'intégration de EDS à HP semble se passer moins bien que prévu. Les suppressions de poste chez EDS ont été nombreuses cette année. Mais surtout au lieu de rassembler les activité Service du groupe, EDS semble aujourd'hui dans le nouvel organigramme de la société HP n'être plus qu'une filiale de Technology Services Group, la partie Services d'HP.
INTRANET-EXTRANET PLM : Siemens signe avec Snecma
Siemens PLM Software, division de Siemens Industry Automation, vient de signer un contrat avec la société Snecma, motoriste aéronautique et spatial et société du Groupe Safran. Le contrat porte sur la fourniture et l'implémentation de Teamcenter, la gamme d'outils PLM la plus utilisée au monde. Le projet “Plateau Virtuel” de Snecma sera déployé sur les trois prochaines années, en trois phases successives. A terme, près de 2 000 personnes de Snecma utiliseront Teamcenter.
TECHNOS .NET Oxite : la plate-forme de blogs de Microsoft
L'éditeur se dote d'une plate-forme de blogs. En version alpha, elle a été publiée sur CodePlex, le site Web de la société regroupant l'ensemble de ses projets Open Source. Baptisée Oxite, elle a été développée à partir du modèle-vue-contrôleur ASP.Net. Plus qu'une solution de blogs, Oxite est présenté comme un véritable outil de gestion de contenu Web, capable de supporter des sites Web plus complexes.
RH Embouteillage de dossiers aux Assedic
En cette fin d'année, les Assedic doivent faire face à un accroissement important du nombre de dossiers, en raison d'une hausse continue du nombre de chômeurs inscrits à l'ANPE, et les retards risquent d'être problématiques : entre 20 % et 42 % des documents seraient en attente de traitement selon Bernadette Crisinel (CFDT Unedic), interviewée par Le Point. La décision d'une fusion rapide de l'ANPE et des Assedic prévue pour le mois de janvier est également désignée par les syndicats comme responsable de cette situation. Or ces retards de traitement ont pour conséquence l'impossibilité pour les Assedic de verser les allocations chômage, ce qui laisse penser que des tensions pourraient naître rapidement. Heures supplémentaires, recrutement de 200 CDD, fermeture des centres au public, un certain nombre de mesures ont été prises pour endiguer le problème. Les résultats de ces efforts déployés depuis 15 jours se feraient déjà sentir, selon le secrétaire d'état à l'emploi, Laurent Wauquiez. : "on a ramené le chiffre de 90 000 à 70 000 dossiers en attente de traitement".
ACTEURS AMD ne possèdera plus que 34,2% de sa production
En octobre, AMD avait annoncé sa décision de se séparer de son activité de production, qui devenait alors une société à part entière dont le capital était partagé avec Advanced Technology Investment Company (ATIC), un investisseur de l'émirat d'Abou Dhabi. Compte tenu de la crise économique, de la chute de son action en bourse et de ses difficultés financières, AMD a dû revoir les conditions de cette scission. Le fondeur possèdera ainsi une part moindre du capital (environ 34,2%) de la nouvelle entité, Foundry Company. ATIC voit en revanche sa part progresser jusqu'à approximativement 65,8%. Quant au fonds public Moubadala Development, il va acquérir 58 millions d'actions d'AMD à un prix révisé pour prendre en compte la baisse de la cotation des derniers jours. AMD fournira également à Mubadala 5 millions de warrants additionnels pour l'achat d'autres actions d'AMD, pour un total de 35 millions de warrants (un warrant est un contrat conférant à son détenteur le droit d'acheter ou de vendre une quantité donnée d'actions, à un prix déterminé d'avance).
EMPLOI, RH 63 salariés de Thales Services bientôt chez Osiatis
Les employés d'Aix-en-Provence de Thales Services, filiale infogérance du groupe Thales, ne pourront semble-t-il plus échapper à un transfert auprès d'Osiatis. La SSII s'est en effet portée acquéreur du centre d'Aix-en-Provence. La direction de Thales Services, à l'occasion d'un comité central d'établissement extraordinaire, a confirmé la vente et entériné le transfert des 63 salariés du centre chez Osiatis. En compensation, les employés ont obtenu un droit à la formation supporté par la SSII, une indemnité de 3000 euros nets et des possibilités d'emploi au sein de Thales pour ceux désireux de revenir au sein du groupe. Les syndicats de l'entreprise française craignent à présent une cession de l'ensemble de l'activité d'infogérance employant plusieurs centaines de salariés.
SECURITE Les données bancaires de 21 millions d'allemands à la vente
Des journalistes d'investigation du quotidien Wirtschaftswoche ont rencontré des pirates se déclarant en possession des données bancaires de 21 millions d'allemands. Les auteurs du vol se disent prêts à céder ces informations sur le marché noir contre 12 millions d'euros. Après s'être présentés comme des acquéreurs potentiels, les deux journalistes se sont vus remettre un Cdrom contenant les noms, adresses et numéros de comptes bancaires d'1,2 million de personnes. D'après le Wirtschaftswoche, ces informations auraient pu être collectées par des employés de centres d'appels.
SYSTEMES-RESEAUX Hynix lance son plan de combat anti-crise
En ces temps de vaches maigres financières, le fabricant de semi-conducteurs Hynix a décidé de prendre le taureau de la réduction des coûts par les cornes. Et il n'y est pas allé par quatre chemins en annonçant une coupe de 30% de ses effectifs parmi les hauts dirigeants. Cette taille s'accompagne d'une baisse de salaire de 30% pour le P-DG et d'autres baisses comprises entre 10 et 20% pour les membres du comité exécutif. Autre remède de cheval visant à remettre d'aplomb Hynix : une levée de fonds d'un montant de 691 millions de dollars et la réduction de la capacité de production de ses usines, voire, pour certaines, une fermeture pure et simple.
MOTEURS-REFERENCEMENT Moteur de recherche : Kosmix lève 20 millions de dollars
La start-up Kosmix, spécialisée dans les solutions de recherche, est parvenue à lever 20 millions de dollars à l'occasion d'un tour de table financier conduit sous la houlette de Time Warner. Parmi les principaux investisseurs, on retrouve l'ancien P-DG de Motorola Ed Zander, ainsi que les fonds de capital-risque Accel Partners, Lightspeed Venture Partners et Dag Ventures. Le montant total des fonds levés par Kosmix depuis sa création s'élève à 55 millions de dollars.
INTRANET-EXTRANET Dassault Systèmes et Chanel se refont une beauté en 3D
La division recherche et technologies du groupe de parfums et cosmétique Chanel et Dassault Systèmes ont annoncé la signature d'un accord stratégique d'innovation scientifique. Parmi les différents projets menés, l'un, basé sur la connaissance de la lumière (développé conjointement par le Design Studio de l'éditeur et Chanel Recherche et Technologies), permettra de valider virtuellement des hypothèses et des nouveaux concepts dans le domaine de la beauté d'ici à 2010. D'autres axes de recherche concernant la modélisation et la simulation virtuelle dans le domaine de la biologie cutanée et des soins cosmétiques sont également prévus.
SYSTEMES-RESEAUX Sun Microsystems / MySQL 5.1 : une nouvelle version à prendre avec précautions
Sun Microsystems annonce la première évolution de MySQL 5 depuis 3 ans, MySQL 5.1. Au menu des nouveautés, on trouve la partition des bases sur plusieurs disques, le gestionnaire d'évènements, l'amélioration des fonctions de réplication, le log dans les tables. Selon Michael Widenius, le créateur de MySQL, cette version est partiellement buggée. Il conseille d'attendre la sortie de patchs pour utiliser cette version.
INTRANET-EXTRANET Iscar / Dassault Systèmes : un environnement collaboratif de conception de produits
Groupe industriel spécialisé dans les outils de précision pour le travail des métaux, Iscar a retenu les solutions de gestion du cycle de vie des produits de Dassault Systèmes (PLM Enovia SmarTeam et Catia). Objectif affiché : se doter d'un environnement collaboratif de conception de produits permettant de gérer des données de conception 3D et de rationaliser les validations de conception.
