E-COMMERCE
Les 3 Suisses étudient une réorganisation
Dans quelques jours, le numéro deux français de la VPC pourrait annoncer une restructuration. Après La Redoute, qui annonçait 672 suppressions de postes sur cinq ans le 21 octobre dernier, et Camif Particuliers, qui mettait la clef sous la porte une semaine plus tard, les 3 Suisses est à son tour frappé par la crise du secteur, qui peine à adapter son activité à Internet. D'après le Figaro, la direction du vépéciste, qui travaille depuis des mois à une restructuration, envisage de supprimer 400 postes - dont entre 140 et 170 au siège de Roubaix - et de fermer plusieurs centres d'appels téléphoniques. L'imprimerie et l'atelier pub pourraient pour leur part être externalisés.
"A ce stade, aucune décision n'est finalisée de nature à engager le processus de consultation des partenaires sociaux", a précisé la direction des 3 Suisses dans un communiqué. "On est en train d'étudier une réorganisation qui n'implique pas forcément des plans sociaux", a déclaré à l'AFP une porte-parole du groupe, selon qui, "sur les centres d'appel, rien n'est annoncé, rien n'est défini", et qui a démenti "absolument" le chiffre de 400 suppressions d'emplois.
Le directeur général Pascal Gires, qui a remplacé Jean-Marie Bouckaert le 31 octobre dernier, a entrepris dès sa prise de fonctions de "trouver toutes les économies possibles pour redresser la rentabilité", ainsi qu'il l'a annoncé en interne. Pour augmenter les ventes, il entend repositionner les 3 Suisses comme une maison de mode, placer des publicités dans des magazines féminins et faire évoluer l'informatique et le fichier clients.
Depuis le début de l'année, le chiffre d'affaires des 3 Suisses a reculé de 1 %. Une chute qui s'est accélérée en novembre à -18 %. Les ventes sur Internet du vépéciste représentent 40 % de son chiffre d'affaires. Les 3 Suisses sont détenus à 55 % par le groupe allemand Otto et à 45 % par la famille Mulliez, propriétaire d'Auchan, Décathlon et Leroy Merlin.
E-COMMERCE
Noël : eBay trinque mais Amazon bat ses records de ventes
Pour sa première période de Noël en tant que PDG d'eBay, John Donahoe est le témoin d'une chute de l'audience et des ventes du site d'enchères. Dans le même temps, Amazon annonce battre ses records de ventes.
De début novembre à mi-décembre 2008, l'audience hebdomadaire d'eBay a chuté de 16 % par rapport à la même époque l'an dernier, tandis que sur la même période Amazon enregistrait 6 % de visiteurs uniques supplémentaires, d'après ComScore. "Notre volume de ventes est toujours trois fois supérieur à celui de nos concurrents", note toutefois la présidente d'eBay Marketplaces, Lorrie Norrington. Mais en pleine crise du pouvoir d'achat, le site d'enchères doit également faire face à une mutation de son activité. D'une part, les consommateurs se dirigeraient de plus en plus vers des sites marchands proposant des prix fixes et d'autre part, ils fuiraient les trop fréquents vendeurs peu scrupuleux.
Les résultats d'eBay au quatrième trimestre permettront véritablement de juger des changements impulsés par John Donahoe pour relancer la croissance du site. Depuis qu'il a remplacé Meg Whitman en mars 2008, le nouveau PDG a en particulier essayé de rapprocher l'activité d'eBay de celles des e-commerçants comme Amazon ou Walmart.com, en proposant davantage de prix fixes et moins d'enchères.
Si jusqu'ici, ces changements ont eu peu d'impact financier, ils ont en revanche mis en colère bon nombre d'habitués. Les vendeurs jugent souvent que la nouvelle structure des tarifs a augmenté leurs coûts et rendu les commentaires négatifs des acheteurs plus difficiles à surmonter. Ils regrettent aussi de devoir jongler entre les enchères et les prix fixes. En septembre, eBay a d'ailleurs dû revoir son algorithme de recherche pour mieux combiner les deux types de ventes.
Bien entendu, la crise économique a rendu la fin d'année particulièrement dure. eBay a dû s'adapter en proposant un nombre record de promotions de Noël, dont des doorbusters à 1 dollar (un doorbuster est un article au prix très bas, conçu pour attirer les consommateurs dans une boutique). Mais cette nouvelle politique n'a apparemment pas suffi à attirer les acheteurs, de plus en plus frustrés de se faire souffler l'article convoité à la dernière minute par de meilleurs enchérisseurs.
La quatorzième saison de Noël d'Amazon est en revanche sa meilleure, selon le site. Le 15 décembre 2008, son meilleur jour, le site marchand a ainsi vendu 6,3 millions d'articles dans le monde, soit un record de 72,9 produits vendus chaque seconde. Jeff Bezos, fondateur et PDG d'Amazon, s'est d'ailleurs déclaré "très reconnaissant" envers ses clients.
LE NET
L'Australie reporte ses tests grandeur nature de filtrage du Web
Le gouvernement australien, qui prévoit de mettre en place un système de filtrage du Web obligeant les fournisseurs d'accès locaux à bloquer l'accès à des milliers de sites proposant des contenus illégaux, a annoncé le report des tests grandeur nature. L'expérimentation, qui devait commencer le 24 décembre, a été reportée à la mi-janvier 2009. Les FAI qui participent à l'opération seront annoncés au même moment.
Les FAI iiNet et Optus ont tous les deux declaré qu'ils ne savaient rien d'une éventuelle participation de leurs services à ces tests. Le PDG d'iiNet a toutefois précisé qu'il ne participerait que pour démontrer que le système de filtrage d'Internet ne fonctionnerait pas.
D'autre part, pour le porte-parole de l'opposition en charge des questions de communication, "Le gouvernement, alors dans l'opposition, a fait des promesses éhontées concernant un réseau national haut débit dont serait éradiquée la pédopornographie. Maintenant, il trouve difficile de concrétiser ses promesses."
Les expérimentations en laboratoire montraient un ralentissement du débit pouvant atteindre 87 %. En reportant les tests grandeur nature, après que des milliers d'Australiens ont manifesté le week-end dernier, l'Australie, pionnière en matière de filtrage Internet, est peut-être en train d'admettre les limites du système.
(Lire aussi Les Australiens manifestent contre le filtrage du Web, du 15/12/2008)
TELECOMS-FAI
Arcep : Daniel-Georges Courtois remplace Gabrielle Gauthey
Le président de l'Assemblée nationale a nommé Daniel-Georges Courtois membre du Collège de l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), en remplacement de Gabrielle Gauthey, dont le mandat s'achève le 31 décembre. Il y rejoint Edouard Bridoux, Patrick Raude, Denis Rapone, Joëlle Toledano, Nicolas Curien et le président Paul Champsaur, qui sera remplacé début janvier par Jean-Claude Mallet. Gabrielle Gauthey est bien connue du secteur pour s'être beaucoup impliquée dans les débats autour du Plan Numérique 2012 d'Eric Besson, mais également de la fibre optique et, au début de son mandat, du dégroupage.
TELECOMS-FAI
Deutsche Telekom accepte de développer le VDSL avec Vodafone
Après des années de critiques de la Commission européenne, qui craignait l'instauration d'un nouveau monopole, Deutsche Telekom a finalement abandonné son projet controversé de construire son propre réseau très haut débit sur le marché domestique allemand. L'opérateur historique s'alliera avec son concurrent britannique Vodafone pour développer ces infrastructures. Cette coopération permettra de plus d'augmenter les investissements globaux en matière de technologie VDSL - qui permet des débits de 50 Mo en téléchargement descendant - envers laquelle le gouvernement est très favorable.
Deutsche Telekom et Vodafone ont annoncé qu'ils travailleraient conjointement pour apporter cette technologie dans deux villes du sud de l'Allemagne : Würzburg et Heilbronn. L'opérateur britannique posera les lignes à Heilbronn et donnera accès à son réseau à l'opérateur allemand qui, en retour, lui permettra d'utiliser son réseau haut débit de Würzburg. Deutsche Telekom a annoncé être ouvert à une coopération avec d'autres concurrents en Allemagne.
E-COMMERCE
La revente de cadeaux dope l'audience de PriceMinister
Selon PriceMinister, deux fois plus de produits ont été mis en vente le 25 décembre 2008 au matin sur le site de vente entre particuliers qu'une semaine avant, le 18 décembre au matin. Par rapport au jour de Noël 2007, le 25 décembre 2008 a également vu une augmentation de près de 50 % des produits mis en vente. La plate-forme de CtoC a de plus profité de l'aubaine des cadeaux mal choisis pour battre son record de l'année en audience, avec plus de 2 millions de visites le jour de Noël. Enfin, près de 100 000 nouveaux membres se sont inscrits en quelques jours. Les articles les plus revendus sur PriceMinister sont la mode et le textile, les jouets et jeux pour enfants, les jeux vidéo et consoles de jeux, les bandes dessinées et les DVD.
LE NET
L'état de la Twittersphere
D'après HubSpot, site spécialisé dans le marketing online, le service de micro-blogging Twitter est nettement dominé par les nouveaux utilisateurs : 70 % de ses utilisateurs se sont inscrits en 2008. Chaque jour, entre 5 et 10 000 nouveaux comptes seraient ouverts. Par ailleurs, 35 % des contributeurs sont suivis par moins de 10 abonnés. Enfin, il y aurait une forte corrélation entre le nombre d'abonnés d'un contributeur et le nombre de contributeurs auquel il est lui-même abonné.
LE NET
Un procès contre l'utilisation d'hyperliens
GateHouse Media reproche au groupe New York Times de pointer vers ses articles. Les lois américaines sur le copyright pourraient lui donner raison.
GateHouse Media, qui possède 125 journaux locaux, vient d'intenter un procès au groupe New York Times pour violation de copyright et de marque déposée. D'après le réseau de presse, le site du "Boston Globe", Boston.com, propriété du groupe New York Times, viole la loi sur les copyrights en affichant des liens vers des articles publiés sur des sites GateHouse.
Si elle était couronnée de succès, cette action en justice remettrait en cause le principe de la reproduction en ligne de certains passages de textes, accompagnés de liens vers les contenus d'origine. Un usage pourtant extrêmement répandu sur les sites d'information, les sites d'agrégation d'information comme Google ou Yahoo et bien sûr quantité de blogs.
D'après Chris Collins, avocat spécialisé en propriété intellectuelle chez Vanderpool, Frostick & Nishanian, GateHouse ne manquerait pas de raisons d'intenter ce procès. "GateHouse pourrait être à la recherche de droits d'auteur. Ils pourraient aussi exiger que l'on doive obtenir leur permission - payante - pour faire des liens vers leurs contenus…"
De tels procès remontent au milieu des années 1990, comme en atteste cette liste d'actions en justice concernant la pratique de l'hyperlien. L'une des plus médiatisées, en 1997, concernait Microsoft. Ticketmaster reprochait aux guides en ligne Sidewalk City de l'éditeur de pointer directement vers ses pages de vente de tickets pour des événements précis, contournant au passage plusieurs niveaux de pages contenant de la publicité et des liens vers d'autres services Ticketmaster. Un accord financier avait été conclu en 1999.
Si ces procès ne sont pas nouveaux, la décision que rendra la cour fédérale de Manhattan dans l'affaire GateHouse pourrait bien, cette fois-ci, remettre en question la façon de travailler d'un grand nombre de sites d'information. Les articles produits par les rédacteurs de GateHouse sont en effet protégés par un ensemble de lois sur le copyright, et en particulier par le Digital Millenium Copyright Act, qui donne au réseau de presse des outils puissants pour combattre le New York Times et repousser au maximum les limites du copyright.
LE NET
Canon ouvre un site de partage de photos et vidéos
Le groupe japonais Canon vient d'ouvrir un site de partage de fichiers photo et vidéo. Pour l'instant uniquement disponible en japonais, ImageGateway.net permet à l'internaute d'uplaoder jusqu'à 1 Go par fichier vidéo, dans une limite de 300 vidéos. Une capacité record pour l'instant réservée aux utilisateurs d'appareils Canon, qui pourront partager ces fichiers avec les personnes qu'ils auront nommément spécifiées. Le lancement d'ImageGateway.net sur le marché français devrait intervenir dans le courant 2009.
Ce nouveau service confirme l'intérêt croissant des constructeurs de matériel audiovisuel pour la diffusion en ligne. Logitech et Casio se sont en effet associés à YouTube, HP a racheté le site de partage de photos Snapfish.com et Sony et Nokia ont récemment lancé leurs sites Eyevio.com et Ovi.com.
TELECOMS-FAI
Victime de "cybersquatting", Verizon gagne 33 millions de dollars
Verizon Communications vient de remporter 33,2 millions de dollars dans un procès contre une société de services Internet qui avait, d'après l'opérateur, enregistré des centaines de noms de domaines correspondant à des marques déposées de Verizon. Le jugement a ordonné à OnlineNic de payer à l'opérateur 50 000 dollars pour chacune des 663 url en cause. Verizon avait porté plainte en juin 2008, accusant OnlineNic de violation de marque déposée et de cybersquatting illégal (autrement dit, de détournement de nom de domaine).
Ces adresses - telles que myverizonwireless.com, iphoneverizonplans.com ou encore verizon-cellular.com - emmenaient souvent les internautes sur des pages faisant la promotion de produits concurrents, ajoutait l'opérateur. Verizon, qui réclamait 66,3 millions de dollars, accuse notamment OnlineNic d'avoir enregistré plus de 900 000 noms de domaine similaires à ceux des plus grands groupes, parmi lesquels Google, Adidas, MySpace, Wal-Mart et Yahoo.
E-COMMERCE
Le PDG de Meilleurtaux révoqué pour "faute grave"
Le fondateur de Meilleurtaux a été révoqué pour "faute grave" de la présidence du conseil d'administration de l'entreprise, rachetée en septembre 2007 par les Caisses d'épargne. D'après un communiqué provenant du courtier en ligne, Christophe Crémer aurait en effet refusé de convoquer le conseil de l'entreprise, "en violation des règles légales de gouvernance". Le conseil s'est réuni le matin du 24 décembre "conformément à une injonction judiciaire faite (le 23 décembre) à Christophe Crémer par le président du tribunal de commerce de Nanterre" et a décidé de le remplacer par Bernard Monier, issu des Caisses d'épargne.
Dans le cadre de son rapprochement avec les Banques populaires, l'Ecureuil aurait engagé un audit visant à évaluer les conséquences de la crise immobilière sur Meilleurtaux, dont le fondateur aurait refusé de présenter les comptes. L'activité du courtier en ligne a reculé de 17 % sur les trois premiers trimestres 2008, à 31 millions d'euros.
Christophe Crémer récuse formellement ces allégations "dont l'unique objet est, pour les actionnaires de Meilleurtaux, d'éviter de remplir leurs obligations contractuelles à mon égard, a-t-il indiqué au Figaro. Je ne me suis jamais opposé à une quelconque décision du conseil et j'ai piloté l'entreprise du mieux que j'ai pu dans un contexte difficile." Christophe Crémer détient 10 % du holding propriétaire du courtier en ligne.
E-COMMERCE
Chine : 100 firmes japonaises ouvrent une e-galerie marchande
Une centaine d'entreprises japonaises vont commencer à vendre 20 000 de leurs produits en Chine, via une galerie marchande en ligne qui ouvrira ses portes le mois prochain. Elles visent un chiffre d'affaires total de 4 milliards de yen (31 millions d'euros) pour la première année d'activité de ce centre commercial virtuel. Les partenaires en charge de la gestion du site Internet seront les réseaux bancaires China UnionPay et Sumitomo Mitsui. L'acheminement des produits sera assuré par China Post.
TELECOMS-FAI
Phone House vendra quelques iPhone SFR, Bouygues et Virgin
Le distributeur The Phone House s'apprête à commercialiser "quelques milliers" d'iPhone désimlockés, c'est-à-dire déverrouillés, avec des forfaits SFR, Bouygues Telecom et Virgin Mobile. Il devance de cette façon les opérateurs eux-mêmes, qui poursuivent leurs négociations avec Apple et ne proposeront pas le terminal avant plusieurs semaines.
Pour pouvoir proposer l'iPhone dès maintenant, le PDG de The Phone House a indiqué aux Echos s'être approvisionné auprès d'un grossiste à l'étranger. Les tarifs resteront toutefois relativement rédhibitoires : la version 8 Go de l'iPhone coûtera 279 euros avec un abonnement Bouygues Telecom, 369 euros avec Virgin et 489 euros avec SFR, soit 3,5 à 6 fois les prix pratiqués par Orange. Le terminal sans abonnement sera commercialisé à 669 euros.
Mi-décembre, le Conseil de la Concurrence a libéralisé la vente d'iPhone en France. (Lire l'article Bouygues et SFR ont le droit de vendre l'iPhone, du 17/12/2008)
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