Alice perd 1,5 % de ses abonnés chaque mois

1,5 % des clients d'Alice se désabonneraient chaque mois à cause de problèmes techniques. C'est en tout cas ce qu'affirme le directeur des services clients de l'opérateur, Pierre Metzger, dans un article de l'Usine Nouvelle paru mardi. On y apprend aussi que le fournisseur d'accès prépare l'embauche d'une centaine de personnes de plus pour muscler son centre de relation clientèle de Bordeaux, comptant déjà 500 collaborateurs.