La politique tarifaire des voyagistes s'améliore

Alors que les parlementaires européens appellent les compagnies aériennes et les voyagistes on et offline à plus de transparence sur l'affichage des prix des billets d'avion, en France, Accenture vient de publier les résultats d'une enquête sur les pratiques tarifaires de ses clients appartenant au secteur du voyage.

Premier constat : les pratiques des acteurs du tourisme tendent à plus de transparence qu'en 2006, date de la dernière enquête menée sur cette thématique par la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression de la fraude (DGCCRF).

En 2006, 14 % des recettes des voyagistes provenaient des suppléments payés par les consommateurs. En 2007, ce taux serait tombé à 4 % selon Accenture et l'écart entre le prix d'appel et le prix payé par le client serait passé de 55 % à 39 %. Une évolution due en grande partie à l'affichage des prix TTC et non plus hors taxes et hors frais de dossier.