COMMUNICATION Publicité : après des résultats semestriels positifs, place à l'inquiétude
L'agence américaine Omnicom et les sociétés françaises Havas et Publicis affichent de bons résultats au premier trimestre 2008 mais s'inquiètent pour la suite. Le ralentissement des dépenses publicitaires se confirme aux Etats-Unis comme en Europe. Même si les Jeux Olympiques de Pékin devraient maintenir les recettes au second semestre, la fin 2008 et l'année 2009 s'annoncent plus difficiles. Ces entreprises s'attendent à un coup de frein dans l'automobile et la finance. En revanche, les annonceurs de la grande distribution se maintiennent et on constate même une légère hausse dans les télécoms et les technologies. Havas a présenté une croissance organique semestrielle record de 8 % contre respectivement 5,4 et 5,6 % pour Omnicom et Publicis. Les difficultés de l'Américain s'expliquent par un net ralentissement au second trimestre. Publicis, qui réalise 40 % de son chiffre d'affaires aux Etats-Unis, préfère ne pas faire état de ses prévisions pour l'année à venir. Ainsi, c'est Havas qui s'en sort le mieux avec une croissance assez dynamique en Europe (+ 8,1 %) et en Amérique du Nord (+ 6,4 %). Cependant, le numéro deux français a engrangé 1,13 milliard d'euros de gains grâce à des clients nouveaux contre 1,9 chez Publicis, le leader national et quatrième mondial.
MARKETING Laurent Salanié à la tête du marketing d'Avis France
Laurent Salanié, 36 ans, devient directeur du marketing, des ventes loisirs et de la relation client de Avis France. Il prend en charge le développement des ventes auprès des clients "loisirs" en France et depuis l'étranger. Diplômé de l'Essec, Laurent Salanié a débuté dans l'audit avant de rejoindre le groupe Michelin. Il y a exercé les fonctions de responsable communication en Suisse, puis de responsable marketing et communication Europe à Clermont-Ferrand et enfin de responsable de compte à Londres. En 2000, il avait intégré McKinsey & Company en tant que consultant puis chef de projet junior. En 2005 il rejoignait Avis au poste de directeur de la stratégie avant d'être promu directeur régional Rhône-Alpes.
TELECOMS-FAI L'ex-PDG d'Orange condamné à 10 000 euros d'amende
Michel Bon, ancien PDG de France Télécom qui a démissionné en 2002, laissant derrière lui des pertes cumulées de plus de 20 milliards d'euros, a été condamné le 25 juillet par la cour de discipline budgétaire et financière (CDBF) à une amende de 10 000 euros pour sa gestion trop opaque du groupe. Il a été reconnu coupable d'infractions aux règles d'information du conseil d'administration et de l'Etat, alors actionnaire majoritaire de l'opérateur télécoms, lors de prises de participations dans trois concurrentes étrangères : l'allemand MobilCom, l'américain NTL et le néerlandais Equant.
L'amende est toutefois très inférieure aux 180.000 euros requis par le procureur général, et l'accusation de gestion négligente ayant entraîné un préjudice grave a été écartée. La CDBF a reconnu des circonstances atténuantes, principalement des "défaillances" de gouvernance "imputables à l'Etat" dans la gestion de ses participations dans des sociétés. Elle a aussi jugé que les administrateurs de France Télécom avaient "toujours adopté les délibérations qui leur étaient soumises, sans s'y opposer", y compris sur l'opération MobilCom, et que l'Etat actionnaire n'avait "guère donné d'instruction aux administrateurs".
Michel Bon dispose de deux mois pour faire appel de cette décision devant le Conseil d'Etat.
CRM-MARKETING Aegis s'offre l'agence de référencement Aposition
Isobar, division numérique d'Aegis, a annoncé l'acquisition pour un montant non dévoilé d'Aposition, agence marketing spécialiste du référencement. L'agence, dont les actifs s'élèvent à 2,7 millions d'euros, a été créée en 1999 et compte parmi ses clients Mappy, Le Guide, Rue du Commerce etc. Aposition vient compléter l'expertise et le savoir-faire acquis par le groupe avec iProspect (agence rachetée en 2004). Aposition profitera en retour du réseau crée par son homologue.
ACTEURS Des résultats trimestriels au-dessus des prévisions pour Altran
La SSII a publié ses résultats financiers pour le deuxième trimestre de son exercice 2007/2008. Son chiffre d'affaires ressort en hausse de 6,9% à 422,6 millions d'euros - contre 395,1 millions d'euros en 2007. C'est mieux que les prévisions de la plupart des analystes comme la Deutsch Bank ou Fortis qui tablaient respectivement sur des revenus de 416,9 et 422,3 millions d'euros. La part des activités en France d'Altran est en hausse de 8% à 178,6 millions d'euros, tandis que celle à l'international augmente de 6,2% à 244 millions d'euros.
TELECOMS-FAI Innovation : Lyon Infocité s'associe au PACA Mobile Center
L'organisation professionnelle du secteur des TIC, Lyon Infocité, s'associe avec PACA Mobile Center, un centre mutualisé européen de terminaux mobiles. L'objectif de ce partenariat technologique est d'accélérer le développement de la filière mobile dans le quart Sud-Est. Les entreprises lyonnaises bénéficieront ainsi de trois journées découvertes d'accès privilégié et gratuit aux ressources et services du Paca Mobile Center. Les Mobiles Monday Méditerranée - rendez-vous business dont le dessein est de faire émerger les meilleures technologies, contenus et services développés en mobilité - auront désormais lieu à Lyon deux fois par an où elle mixeront entreprises marseillaises et lyonnaises.
ACTEURS Trophées des Lutèce d'Or 2008 : ouverture des candidatures
Pour la troisième année consécutive, la Fédération Nationale des Industries du Logiciel Libre (FniLL) organise la cérémonie des "Lutèce d'Or", un événement qui a pour ambition de devenir la référence mondiale en termes de récompenses aux projets et actions menées autour des logiciels Libres. Le dossier de candidature est d'ores et déjà disponible sur le site Web de Paris Capitale du Libre (www.paris-libre.org). Ce concours s'adresse à tous les acteurs de l'industrie des logiciels libres : éditeurs, utilisateurs, communautés, associations et tous ceux qui souhaitent faire connaître une initiative ou un projet mené dans ce domaine. Il est possible de soumettre son dossier jusqu'au 5 septembre 2008 minuit.
RH Bientôt moins d'offres d'emploi pour les cadres
L'emploi cadre, à un très bon niveau depuis quatre ans, montrerait des signes de ralentissement. C'est la conclusion de la dernière note de conjoncture trimestrielle de l'Apec, qui évoque des signes négatifs dans certains secteurs pour le 3e trimestre 2008. Le conseil en particulier - à l'exception des SSII - enregistre ainsi un "sérieux coup de frein", puisque le pourcentage d'entreprises de ce secteur pensant recruter un cadre au 3e trimestre passe de 70% à 54% en un an. Le commerce sera également touché : moins d'une entreprise sur quatre prévoit d'embaucher des cadres. A tempérer cependant par la stabilité de l'industrie et de la construction, comme par l'accélération des recrutements dans les banques et les assurances.
INTRANET-EXTRANET Genesys / iCFD : des règles métier pour la réponse aux appels
Genesys Telecommunications Laboratories, une société Alcatel-Lucent, présente un nouvel ensemble de solutions qui utilisent un moteur de règles métier pour transformer la réponse aux appels par une combinaison de services automatisés et de services par contacts directs avec un interlocuteur. L'objectif est de mettre un terme à l'abus des SVI (Serveurs Vocaux Interactifs) et autres boîtes vocales "mortes".
Le concept Genesys Customer Front Door (iCFD) propose une identification de l'appelant ainsi que de l'objet de son appel en un minimum d'étapes ; une collecte des informations requises à partir des données du système d'information ou de workflow, pour comprendre le contexte de l'appel ; une détermination du traitement des appelants en fonction des règles métier ; une mise en relation de l'appelant avec la ressource disponible la mieux adaptée, comme les fonctions de services automatisés, de notification préventive, de rappel automatique ou de service en direct, pour apporter la meilleure réponse.
INTRANET-EXTRANET C2R / ISIA : la gestion sur mesure des approvisionnements
Le fabricant de menuiseries, de portes et de volets a choisi de faire appel au progiciel de gestion intégrée Diapason de l'éditeur Isia. La solution a été sélectionnée pour répondre essentiellement aux besoins de C2R en matière de gestion des approvisionnements et de valorisation des stocks, mais également pour sa gestion des achats et de compatibilité fournisseurs. La mise en production de la solution est prévue pour octobre 2008.
