Pour Noël, les sites marchands américains s'adaptent à la crise

Les sites marchands américains s'attendent à ce que la croissance de leurs ventes de Noël ralentisse par rapport aux années précédentes. D'après l'enquête menée par Shop.org, 56 % d'entre eux prévoient de vendre 15 % de plus que l'an dernier pour cette période, alors qu'ils étaient 78 % en 2007. Sur l'ensemble de l'année, le total des ventes en ligne devrait progresser de 17 % par rapport à 2007 et atteindre 204 milliards de dollars. D'après Shop.org, le fait que les consommateurs cherchent plus que jamais à faire des économies entretient la croissance de l'e-commerce. 23 % déclarent en effet dépenser plus en ligne en raison du prix élevé du carburant.

Une majorité des e-marchands interrogés se prépare d'ailleurs à offrir les frais de livraison de leurs produits pour attirer les clients. Ils comptent aussi revamper leurs sites afin d'augmenter leurs ventes : 43 % en ajoutant des vidéos pour présenter les produits, 33 % en ajoutant des avis consommateurs et 25 % en créant sur Facebook des pages pour promouvoir leurs sites. Enfin, 27 % disent vouloir ajouter à leur site des pages de déstockage.