Un référenceur condamné pour n'avoir pas atteint ses objectifs

La cour d'appel de Montpellier a condamné le 1er juillet dernier un prestataire spécialisé dans le référencement pour n'avoir pas atteint ses objectifs. Selon Legalis.net, le prestataire indépendant a manqué à ses obligations de référencement et de positionnement et sur les moteurs de recherche, telles qu'elles avaient été fixées par deux contrats avec son client, la chaîne de centres d'amincissement Synergie Sport et Santé.

Les documents prévoyaient le référencement de 5 sites sur 15 moteurs de recherche et 5 annuaires. Le prestataire s'était engagé à obtenir 40 positionnements sur la première page de résultats de chacun de ces outils de recherche et ce, pour une dizaine de requêtes. Au bout des douze mois prévus par les deux conventions, le prestataire n'avait pas respecté son obligation de résultats. En première instance, le référenceur avait obtenu gain de cause. La cour d'appel a décidé de casser ce jugement, condamnant le prestataire à verser 4 000 euros à son client.