Fram soigne sa relation avec son réseau d'agences

Selon l'Echo Touristique, le voyagiste Fram va mettre en place sur son site professionnel Frampro.fr à compter du 24 janvier un module de CRM à l'attention des 4.000 vendeurs de son réseau d'agences physique. L'application proposera du e-learning, des forums ou encore l'organisation de challenges de vente. Les équipes centrales de Fram seront également en mesure d'obtenir une remonté d'information complémentaire sur les produits, les relations commerciales et les éventuels litiges.