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En quelques mois, Hello Casto, le nouvel assistant virtuel de l'enseigne, a déjà répondu à des dizaines de milliers de requêtes d'internautes.

L'année 2024 marque une nouvelle étape pour le groupe Kingfisher (maison mère de Castorama et Brico Dépôt) avec une arrivée dans la maison connectée par la voie de la rénovation.

• Wifi
• Bluetooth
• IoT
• Domotique

Drives, livraisons, click and collect… Entre mars 2020 et mai 2021, les distributeurs ont dû s'adapter en urgence pour pallier les fermetures et absorber le flux de commande en ligne. Ces innovations sont aujourd'hui pérennes et optimisées.

• Rentabilité
• Chiffre d'affaires
• Taux de conversion
• Drives

Voici un modèle de lettre pour résilier votre carte Castorama (carte de fidélité et carte de crédit).

• Carte de fidélité

Christian Mazauric chez Castorama - Charlotte Pasternak chez PMU - Anne-Françoise Potiez chez Swiss Life - Céline Trunet-Favre chez Oui.sncf...

• Swiss Life
• Nominations

Les places de marché apparaissent comme un levier incontournable pour s'accaparer une part de marché maximale avant l'accélération à prévoir de la distribution physique.

• Marketplace
• LEROY MERLIN
• Part de marché
• MDD

Organisé par la régie du groupe Figaro – CCM Benchmark, le concours, qui vise à réconcilier technologie et créativité, a dévoilé son vainqueur le 13 décembre.

• Display
• Retargeting
• Adtech
• Benchmark

Chronique d'Olivier Cotinat, Tapbuy
Parcours peu clair, processus d'achat trop long, manque d'aide aux utilisateurs... Beaucoup de choses sont à revoir dans l'expérience d'achat mobile que proposent les 12 principaux acteurs du secteur.

• Paypal
• Moyens de paiement
• M commerce
• LEROY MERLIN

Chronique de Pierre Elemento , DPO MASTER
Voici 5 logiciels innovants de revenue management et de pricing dynamique pour optimiser les prix de vente pratiqués par les entreprises.

• Web Analytics
• BOULANGER
• Prestashop
• Magento