Les chiffres clés - Finance en ligne : Usages (Europe)

Tous les chiffres-clés

NOUVEAU Nombre d'internautes européens utilisant le home banking (source Jupiter Research - décembre 2002)

Europe : évolution de la population internaute se servant du home banking (en millions)
Source	2002	2007
Jupiter Research	54	103
Forrester Research	60	130

Europe : les pays les plus actifs en finance en ligne (source Jupiter Research - décembre 2002)

Les trois premiers marchés européens pour la finance en ligne en nombre d'utilisateurs (en millions, 2002)
Allemagne	16
Royaume-Uni	10,4
France	6,2

Evolution du nombre de clients (source Datamonitor - janvier 2002)

Home-banking et courtage en ligne : évolution du nombre de clients en Europe (en millions)
Année	Nb de clients en home-banking	Nb de clients en courtage en ligne
2000	23	--
2002	49	3,2
2005	75	--
2007	--	10

Les canaux utilisés dans les pays européens (source : Datamonitor- novembre 2001).

Répartition par canaux permettant de réaliser des transactions bancaires (par préférence) - 2001
	Allemagne	Espagne	France	Grande-Bretagne	Italie	Suède	Europe
Téléphone	6%	5%	11%	25%	5%	14%	11%
Mail/fax	2%	1%	4%	5%	3%	2%	3%
Internet	5%	3%	2%	5%	4%	7%	4%
Se rendre à l'agence	86%	88%	80%	63%	84%	76%	79%
pas de réponse	2%	4%	4%	3%	4%	1%	3%

Selon Datamonitor, 26% des internautes européens ont utilisé des services de banque en ligne en 2001.

En 2000, 25% des internautes en Europe avaient réalisé des paiements en ligne dont 11% ont passé au moins un ordre de Bourse sur un site bancaire.

En Allemagne et en Suède, l'internet est plus adopté que le téléphone pour effectuer des transactions bancaires à distance.

Le cabinet estime à 1,1 million le nombre d'utilisateurs réguliers des services bancaires "sans-fil" et prévoit qu'ils atteindra 27,1 millions en 2005.

BOURSE