BOURSES & MARCHES

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CPR Online Brokers On Line

Guillaume de Charry. Le marché s'est significativement amélioré. Après un premier trimestre 2003 catastrophique, il n'a fait que s'améliorer, tant en nombre de transactions qu'en ouvertures de comptes. En particulier, le dernier trimestre 2003 et le premier trimestre 2004 sont de très bonne facture. On retrouve les niveaux d'activités de 2001 pour l'ensemble des courtiers en ligne.

Comment devrait évoluer la Bourse d'ici la fin du premier trimestre 2004 ?
Si je pouvais le savoir, peut-être que je ne travaillerais pas ! Il reste encore beaucoup d'incertitudes sur le marché. Il y a de cela un mois et demi, on s'inquiétait de savoir si la croissance était solide, et ces derniers jours on s'inquiétait d'une hausse des taux aux Etats-Unis pour freiner la croissance. Si vous y ajoutez les risques dits "géopolitiques", il reste donc bien encore beaucoup d`incertitudes.

Comment vous situez-vous dans la réorganisation Crédit Agricole-Crédit Lyonnais ?
CPR-Online est un courtier en ligne de Crédit Agricole.

Qui sont vos clients et qu'attendent-ils de vous ?
Nos clients sont des clients avertis en ce qui concerne la Bourse. Ils sont très exigeants sur la qualité des services qui leur sont proposés et très exigeants sur la qualité des outils qui leur sont fournis. Notre clientèle est à forte dominante masculine, elle a autour de la quarantaine, se situe plutôt dans la catégorie des CSP+ et est généralement très active en Bourse.

A titre indicatif, comment avez-vous réparti vos placements (pierre, Bourse, sicav, assurance vie, retraite...) ?
Principalement assurance-vie, PEA et Sicav.

Les entreprises sont plutôt transparentes sur leurs comptes."

Estimez-vous que les entreprises sont transparentes sur leurs comptes ? Y compris la vôtre ?
Je pense que globalement les entreprises sont transparentes même si leurs comptes sont souvent complexes à analyser. Du fait de leur internationalisation, elles sont éventuellement soumises à des règles comptables qui peuvent varier. Mais, à mon avis, les comptes sont plutôt transparents.

Est-ce vrai que la Bourse est le placement le plus rentable à long terme ? Si oui, sur combien d`années ? Et pour quel rendement ?
Traditionnellement, en effet, la Bourse est le meilleur placement mais, compte-tenu des krachs, l'important, c'est de savoir bien acheter. C'est le seul moyen de réduire le temps, qu'en général on n'évalue pas à moins de 5-10 ans.

Quels sont les produits d'épargne à la mode en ce moment ? Dans quoi faut-il placer son argent ?
Mon avis personnel, c'est que les produits de placement dits fiscaux (PEA, assurance-vie) sont à privilégier pour quelqu'un qui a déjà de l'épargne devant lui. Pour quelqu'un qui constitue son épargne, la meilleure sécurité consiste à acheter régulièrement des actions pour s'affranchir des crêtes du marché. Sur la période la plus récente, il fallait clairement acheter des actions, et en particulier, les valeurs solides mais massacrées en 2002 et début 2003. Les valeurs moyennes se sont aussi très bien comportées récemment et semblent encore, pour certaines, relativement bon marché.

Les pics d'activité datent de la bulle Internet."

Avec les nouvelles introductions en Bourse des sociétés high-tech, comptez-vous sur une reprise de passages d'ordres, voire même attirer de nouveaux clients ?
Oui, traditionnellement les introductions en Bourse sont généralement des opportunités intéressantes pour les courtiers en ligne d'ouvrir des comptes et d'attirer de nouveaux clients. Historiquement, les pics d'activité ont été enregistrés lors des introductions en Bourse en 2000, au sommet de la "bulle Internet".

Ce n'est pas très rassurant de confier son argent à une société virtuelle. Quels avantages peut-on avoir à placer son argent chez un broker en ligne ?
Chez un broker on line, vous avez plus de services et plus d'outils pour gérer votre portefeuille, à condition que vous ayiez décidé de le gérer vous-même.

Comment se positionne CPR Online au sein du groupe Crédit Agricole par rapport à l`offre "Bourse en ligne" des caisses régionales ?
C'est une offre complétaire et non concurrente.

Comment appréhendez-vous l'arrivée de vos concurrents américains sur le marché français ?
Très sereinement, car à ce jour nous n'avons pas constaté de succès clair des concurrents américains.

Comment vous positionnez-vous par rapport à TopTrades ?
Suite à la fusion avec le Crédit Lyonnais, le groupe Crédit Agricole dispose maintenant de deux courtiers en ligne indépendants : CPR Online et TopTrades.

Y aura-t-il une fusion des deux courtiers ou une fermeture de l'un au profit de l'autre ?
Je n`ai pas de réponse sur ce sujet.

CPR Online, d'où vient ce nom ?
CPR étaient les initiales d'une banque de marché et de gestion et nous avons gardé ces initiales comme préfixe, bien connu par nos client.

Il est très difficile de prévoir la rentabilité du PERP."

A combien estimez-vous le rendement d'un PERP ? Le PERP est-il intéressant uniquement pour des raisons fiscales ?
Je ne connais pas encore toutes les caractéristiques du PERP. Il s'agira d'un produit dédié à la retraite plus ou moins investi en actions selon la date d'échéance du client avec sortie en rente. Il est très difficile de prévoir la rentabilité future d'un tel produit.

Comment choisir un courtier ? Un conseiller financier ?
Le conseiller financier répond principalement à des problèmes d'organisation patrimoniale et d'allocation d`actifs. Le courtier en ligne est un outil très efficace pour passer ses opérations de Bourse. Pour un courtier en ligne, il faut comparer les prix et les services et ceux-ci sont facilement accessibles sur Internet. Pour le conseiller financier, il y a une relation personnelle de confiance avec ce professionnel qui doit s`établir.

Je suis en ce moment aux Etats-Unis et le coût des transactions est nettement moins élevé, pourquoi ? N'y a t-il pas en France moyen d'abaisser le coût de vos transactions ?
Le marché américain se rentabilise sur des volumes d'ordres bien plus importants et, historiquement, les marchés sont plus matures. Il peut y avoir, en outre, des questions d'organisation de marchés qui font que le courtage n'est pas la seule force de rémunération de l'intermédiaire.

Le mobile de dernière génération est adapté aux services d'un courtier en ligne"

Avez-vous des services mobiles ? Si oui, lesquels et pour quels résultats ?
Nous sommes présents sur i-Mode et nous réfléchissons activement à la mise en place de services sur les téléphones mobiles de dernière génération. Je pense personnellement que le mobile de dernière génération est particulièrement bien adapté aux services proposés par un courtier en ligne. Intuitivement, je pense que ça aura du succès.

J'ai entendu dire qu'il fallait d'abord privilégier la pierre, ensuite les assurances vie et enfin un PERP. Partagez-vous cette opinion ?
C'est toujours mieux d'être propriétaire de son logement mais en phase de constitution d'épargne, c'est souvent compliqué. Dans ce but, l'épargne régulière en actions peut être un bon moyen de se constituer un capital de départ permettant d'accéder à la propriété.

Que pensez-vous de la loi pour la confiance dans l'économie numérique ?
A ma connaissance, il reste des sujets en débat et je suis favorable à tout ce qui peut permettre de rassurer les consommateurs pour qu'ils achètent plus facilement en ligne.

Combien avez-vous perdu / gagné ces cinq dernières années grâce à vos placements ? Je ne pense pas avoir fait mieux que la moyenne des épargnants. C'est-à-dire que j'ai beaucoup trop perdu !

Quel est votre salaire ?
Beaucoup, beaucoup, beaucoup, beaucoup... moins que Bill Gates !

Que pensez-vous de votre concurrent Boursorama ?
C'est un solide concurrent.

En Belgique, les brokers proposent sur Euronext (Bruxelles Amsterdam et Paris) un "flat fee" quel que soit le montant de l'ordre. Pourquoi ne pas proposer une telle tarification en France ?
C'est déjà le cas très largement en France ! Et en particulier, chez CPR Online.

L'ergonomie de notre site est une valeur ajoutée forte"

Quels sont, parmi les services que vous proposez à vos clients, ceux qu'ils ne trouveraient pas chez vos concurrents ?
L'ergonomie de notre site Internet nous semble être une valeur ajoutée forte, ainsi que la qualité des services, et en particulier les services en relation avec la clientèle.

Quels types d'entreprises les investisseurs privilégient-ils pour engager leurs fonds en capital risque ?
Je ne sais pas répondre à cette question. Il y a à peu près autant de profils d'entreprises recherchés qu'il y a de fonds de capital-risque.

Quelles sont vos sources d'information ?
Je lis les quotidiens financiers, j'utilise quelques grands portails d'information financière et puis j'ai quelques sites fétiches pour mes loisirs, comme certains services du Journal du Net (L'Internaute ;-).

Quelle est la part de marché de CPR Online sur le marché des brokers en ligne ?
Nous devons être troisième ou quatrième selon qu'on prenne comme référence d'activité les encours ou le nombre de comptes.

Quelle importance accordez vous à la recherche de nouveaux clients ?
C'est d'une très grande importance pour nous. Au moins équivalente à celle qui consiste à progresser dans la compréhension des besoins de nos clients et dans la qualité des services que nous leur proposons.

CPR Online dans deux ans, vous le voyez comment ?
Plus gros, plus solide et encore meilleur !

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Guillaume de Charry : Je vous remercie tous pour vos questions. j'espère vous avoir apporté des réponses et, compte tenu du nombre de questions, je suis confiant sur le développement des activités des courtiers en ligne car vous faites la preuve que nous avons su et que nous allons continuer à faciliter la gestion de vos portefeuilles. Vos exigences nous permettent en permanence de nous améliorer. Merci à tous !