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Il est grand temps de mettre un peu de CRM dans le Web !
(Bruno Fridlansky)Bonjour,
Votre analyse est pertinente et pleine de bon sens. Je suis comme vous, je ne comprends pas pourquoi les sites ne mettent pas en place un CRM pour exploiter tout le potentiel de valeur qui se trouve dans leurs bases d'abonnés. (16/05/2008)