Objectivité ?
(
Christophe)
Cet article me semble manquer clairement d'objectivité... Aucune solution autre que Microsoft n'est évoquée. Il me semble pourtant que l'intégration avec Office est généralement présente pour de nombreuses autres solutions CRM.
Défendre une solution CRM Microsoft sous prétexte que les entreprises utilisent Office me paraît être un raccourci un peu rapide. A noter également que Microsoft respecte peu les standards et que des bases de données comme Oracle sont technologiquement en avance sur SQL Server pour la BI.
Je suis surpris de ce parti-pris. (04/01/2008)
Faut-il impliquer Microsoft pour bénéficier de ses développements CRM ?
(
Jean-Georges Pinna)
Déjà première limite : avoir un parc homogène et uniquement des PC sous Windows. il existe des outils de CRM très efficace et qui sont multi-plate-forme.
Deuxième limite : être prêt a mettre en place une procédure de redémarrage des serveur au moins un fois par mois pour éviter les plantages intempestifs
Quand au facilités de déploiement, de nombreux CRM utilisent Java et Ajax ce qui fait qu'il suffit de déposer les modification sur le ou les serveurs.
NB: .net n'est pas un standard, ni même un standard de fait et MS Office n'est pas normalisé (le format des fichiers a été rejeté par l'ISO). Pour connaitre les vrais standards il faut aller soit sur le W3C soit sur l'ISO où ni .net ni Office ne sont présents. (09/01/2008)
Microsoft n'est pas un standard
(
Stéphane)
Standards technologiques de Microsoft ?
Microsoft n'est pas un standard, ce genre de dialogue est une erreur grave et compromet la pérénité d'une entreprise. Cette déclaration est un manque majeur de compétences et d'expériences. L'avenir ce n'est pas Microcost. (24/11/2007)
peu de developpement de Microsoft peuvent être classés CRM
(
Frédéric Schneider)
La question reste ambigue car si Microsoft est impliqué, ce n'est pas pour beneficier de ses developpements CRM mais de ses développements logiciels. Que les evolutions soient relatives aux bases de données ou aux outils bureautiques, ils assurent une cohérence dans le deploiement des projets CRM.
Responsable des formations chez un editeur CRM .Net Selligent, je peux constater que l'implication de Microsoft me permet de faire adhérer plus facilement les utilisateurs à l'ergonomie de notre logiciel.
Nous bénéficions plus des facilités de tout produit standardisé que de l'implication de Microsoft. Il faut utiliser les evolutions Microsoft sans se rendre dépendant de celle-ci. De fait, je pense que peu de developpement de Microsoft peuvent être classés CRM. (24/11/2007)
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Objectivité ?
(Christophe)Cet article me semble manquer clairement d'objectivité... Aucune solution autre que Microsoft n'est évoquée. Il me semble pourtant que l'intégration avec Office est généralement présente pour de nombreuses autres solutions CRM.
Défendre une solution CRM Microsoft sous prétexte que les entreprises utilisent Office me paraît être un raccourci un peu rapide. A noter également que Microsoft respecte peu les standards et que des bases de données comme Oracle sont technologiquement en avance sur SQL Server pour la BI.
Je suis surpris de ce parti-pris. (04/01/2008)
Faut-il impliquer Microsoft pour bénéficier de ses développements CRM ?
(Jean-Georges Pinna)Déjà première limite : avoir un parc homogène et uniquement des PC sous Windows. il existe des outils de CRM très efficace et qui sont multi-plate-forme.
Deuxième limite : être prêt a mettre en place une procédure de redémarrage des serveur au moins un fois par mois pour éviter les plantages intempestifs
Quand au facilités de déploiement, de nombreux CRM utilisent Java et Ajax ce qui fait qu'il suffit de déposer les modification sur le ou les serveurs.
NB: .net n'est pas un standard, ni même un standard de fait et MS Office n'est pas normalisé (le format des fichiers a été rejeté par l'ISO). Pour connaitre les vrais standards il faut aller soit sur le W3C soit sur l'ISO où ni .net ni Office ne sont présents. (09/01/2008)
Microsoft n'est pas un standard
(Stéphane)Standards technologiques de Microsoft ?
Microsoft n'est pas un standard, ce genre de dialogue est une erreur grave et compromet la pérénité d'une entreprise. Cette déclaration est un manque majeur de compétences et d'expériences. L'avenir ce n'est pas Microcost. (24/11/2007)
peu de developpement de Microsoft peuvent être classés CRM
(Frédéric Schneider)La question reste ambigue car si Microsoft est impliqué, ce n'est pas pour beneficier de ses developpements CRM mais de ses développements logiciels. Que les evolutions soient relatives aux bases de données ou aux outils bureautiques, ils assurent une cohérence dans le deploiement des projets CRM.
Responsable des formations chez un editeur CRM .Net Selligent, je peux constater que l'implication de Microsoft me permet de faire adhérer plus facilement les utilisateurs à l'ergonomie de notre logiciel.
Nous bénéficions plus des facilités de tout produit standardisé que de l'implication de Microsoft. Il faut utiliser les evolutions Microsoft sans se rendre dépendant de celle-ci. De fait, je pense que peu de developpement de Microsoft peuvent être classés CRM. (24/11/2007)