... moi non plus
Si la moyenne du "non au changement" s'inscrit à un niveau aussi élevé, c'est aussi grâce aux "Freenautes" qui sont moins de 8 % à vouloir quitter le FAI du groupe Iliad. Un chiffre à faire pâlir les câblo-opérateurs, dont le taux d'insatisfaction dépasse les 50 %, mais également susceptible d'inquiéter Wanadoo, Neuf Cegetel ou Club Internet, dont plus de 30 % des clients souhaitent changer d'opérateur.