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Pourcentage de réponses obtenues à la question "Si vous pensez changer de fournisseur d'accès, quel nouveau fournisseur pensez vous choisir en priorité ?" |
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Source :
Benchmark
Group
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sept.
2005
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Free
toujours attractif
Non
content
de
revendiquer
le
plus
bas
taux
de
défection
attendu parmi
les
internautes
ayant
répondu
à
l'enquête,
Free
concentre
le
plus
grand
nombre
de
sufffrages chez les internautes
envisageant de changer d'opérateur.
Toutefois,
l'addition
des
suffrages
en
faveur
de
Neuf
Telecom
et
de
Cegetel,
deux
marques
encore
distinctes
mais
dont
les
structures
juridiques
et
financières
ont
fusionné
l'été
dernier
(lire
l'article
du
18/08/05),
en fait un challenger sérieux.
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