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Les
FAI
classés
sur
13
critères
12.000
internautes
ont
évalué
leur
fournisseur
d'accès
sur
13
critères :
rapidité,
fiabilité,
qualité
du
service
d'e-mails,
protection
contre
le
spam,
stockage
des
mails,
service
anti-virus,
qualité
de
la
page
d'accueil,
contenu
du
site,
services
conviviaux,
réception
du
modem,
qualité
de
la
hotline,
réactivité
du
FAI
en
cas
de
problème
et
durée
constatée
avant
l'activation
de
la
ligne.
»
Le
téléphone
sur
Internet,
ça
marche
Les
utilisateurs
jugent
les
services
de
téléphonie
et
de
télévision
sur
Internet.
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»
Le
guide
complet
des
offres
des
FAI
age
d'accueil,
contenu
du
site,
services
conviviaux,
réce
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