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FAI : les champions de la fidélisation

Résultats détaillés


Parts de marché des fournisseurs d'accès Internet en France sur le marché résidentiel (au 31 mars 2006)
  FAI Nombre d'abonnés haut débit Parts de marché
(évolution sur un an)
1
Wanadoo
4.926.000* 46,89 % (+0,9 pt)
2
Free
1.783.000* 16,96 % (+ 0,4 pt)
3
Neuf Telecom
1.329.000** 12,65 % (--)
4
AOL
452.000*** 4,75 % (-2,05 pts)
5
Alice
610.000** 5,80 % (-0,2 pt)
6
Club Internet
500.000** 4,75 % (+2,28 pts)
7
Tele2
300.000** 2,85 % (-1,25 pt)
8
UPC-Noos
340.000*** 3,23 % (-0,47 pt)
9
NC Numéricâble
260.000** 2,47 % (-0,63 pt)
Les parts de marché sont calculées sur une base de 10.506.800 abonnés haut débit au 31/03/06, dont 9,9 millions en ADSL et 600.000 en câble.
Sources : *Sociétés cotées au 31/03/06, chiffres audités, ** chiffres annoncés par les sociétés, ***Estimation JDN
sur la base des abonnés de l'Arcep au 31/03/06
NB : données modifiées le 22/06/2006 à 10h.

Wanadoo domine toujours le marché de l'accès Internet haut débit qui représente,selon l'Arcep, 71 % du marché français de l'accès Internet fin 2005. Sur un an, sa part de marché croît même légèrement (+ 0,9 point). Mais la concurrence reste rude. Même si Free gagne un peu de terrain (+ 0,4 point), Neuf Telecom, fort de son alliance avec Cegetel, et Alice maintiennent la pression. Dans ce nouveau paysage, quels FAI fidélisent le mieux ? Comment les cartes pourraient être redistribuées ? Pour le savoir, le JDN a interrogé, dans le cadre du baromètre semestriel des FAI de L'Internaute Magazine, plus de 16.000 internautes. Ont-ils changé de fournisseur ? Souhaitent-ils le faire ? Pourquoi et pour qui ? Voici leurs réponses.

   
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