Journal du Net > Télécoms-FAI  > Enquête fidélité aux FAI

Les internautes et leurs FAI > Moins de départs qu'annoncés

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Rang
1
2
Avez-vous changé de FAI durant les 6 derniers mois ?
en %
Non
87 
Oui
13
 
Source : Benchmark Group / mars 2006


Rang
1
2
3
Part des internautes ayant changé de FAI
en %
Alice
25 
Neuf
20
18
 Club Internet
 
Source : Benchmark Group / mars 2006

Au cours des six derniers mois, seuls 13 % des internautes interrogés déclarent avoir changé de FAI. Ce qui est beaucoup moins que ce qu'ils avaient annoncé en septembre 2005. A l'époque, 36,4  % déclaraient vouloir changer de fournisseur d'accès. 23,4 % en sont donc restés à la déclaration d'intention. En revanche, ceux qui ont mis leur menace à exécution ont rejoint en priorité Alice (25 % de ses abonnés ont changé de FAI au cours des 6 derniers mois), Neuf Cegetel (20 %) et Club Internet (18 %).

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