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Les enjeux du marché de la mesure de fréquentation sont liés à l'évolution des besoins des clients, et aux réponses que les acteurs vont pouvoir y apporter tout en tenant compte de leurs contraintes techniques.
Les besoins des clients sont de deux ordres. En premier lieu, ils veulent des outils de mesure qui suivent de près les évolutions du Web
: RSS, podcasts, Web 2.0 au sens large... Ensuite, dans un climat de complexité croissante, liée à l'évolution rapide des technologies, des comportements des internautes, et à l'apparition de techniques marketing difficiles à maîtriser comme les liens sponsorisés, ils réclament avant tout des outils d'aide à la décision. Les tableaux de bord doivent être simples à utiliser, faciles à comprendre même pour des personnes non averties. Ce qui n'est pas toujours le cas. D'où ce besoin corollaire : du conseil, afin de savoir comment exploiter les données.
Le marché est aujourd'hui plus mature, il est las de l'information brute et technophile, qui ne se traduit pas en retour sur investissement ou en actions marketing.
Pour parvenir à satisfaire ces besoins, le maître mot, c'est l'intégration. Intégration des techniques de mesure d'audience, site et user centric, et intégration des différentes sources d'analyse, online, mobile et offline.
Sur le premier point, Médiamétrie jouera un rôle primordial, en facilitant ou non le développement d'un outil de mesure combinant tags et panels.
Sur la question de l'intégration multicanal, on observe la tendance du marché de la mesure à se rapprocher de celui de la business intelligence. Et il n'est pas farfelu d'imaginer le rachat d'un acteur du secteur par un Business Objects, par exemple. Intégrer la mesure d'audience au système d'information de l'entreprise, fournir des outils d'aide à la décision, voilà le grand défi du secteur.
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