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"Un bon cahier des charges fait en moyenne de 15 à 20 pages", selon Benjamin Beaudet.
Il commence par une présentation de l'entreprise, son organisation. Dans une deuxième partie, il précise sa vision de sa communication (pour un site vitrine ou évènementiel), ou donne des informations sur son catalogue produits ou sa logistique (pour un site e-commerce).
Puis viennent les précisions techniques du dispositif Internet existant, le cas échéant (base de données, hébergeur...).
Enfin, le coeur du cahier des charges formule les souhaits du client pour son futur site, en termes de fonctionnalités notamment. Le client peut aussi préciser les exemples qu'il voudrait suivre, comme ceux à éviter.
Une dernière partie peut contenir des informations concernant le planning de réalisation nécessaire. Par exemple, la date d'un salon professionnel pour lequel le nouveau site doit être réalisé.
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