En matière de production vidéo en ligne, 3Suisses s'est d'ores et déjà lancé dans diverses utilisations : le vépéciste a notamment mené une opération de vidéomail pour expliquer le fonctionnement de nouveaux services, comme par exemple le panier enregistré. Cette vidéo qui se lançait directement dans le mail présentait en 5 étapes, la nouvelle fonctionnalité. D'autre part, le site a récemment intégré dans ses pages, une petite vidéo d'un défilé de produits de lingerie sexy, pour utiliser la vidéo dans un contexte de mise en valeur, voire de survalorisation de ses produits d'habillement.
Mais dans un marché de la VAD chahuté par une concurrence intensive, et confronté à une clientèle qui devient de plus en plus zappeuse, même au sein de la clientèle historique, 3Suisses voulait imaginer une nouvelle utilisation originale de la vidéo. "Nous voulions créer de la connivence, via un format court de quelques minutes, dont le ton serait différent et en jouant sur le registre de la simplicité. En un mot, nous souhaitions jouer la carte du Chouchou 3Suisses en vidéo", explique Denis Duval, directeur e-commerce de 3Suisses.
Cette réflexion a abouti au lancement en septembre 2006 de 3Suisses TV, qui figure comme une nouvelle rubrique dans le site marchand. Dans cet espace, 3Suisses signale aux internautes toutes les semaines ou les 15 jours deux opérations du moment et ses 3 coups de cœurs produits, au travers de petites vidéos présentées par des chefs de produit. "Si dans ces vidéos nous ne consacrons pas de gros efforts de mise en scène, nous réalisons ces petits films en interne, et utilisons un module Flash développé pour nos besoins", précise Denis Duval.
Depuis son lancement, 3Suisses TV enregistre 200.000 visiteurs uniques par mois, soit 4,5 % du trafic du site. Les opérations et produits présentés reçoivent un surplus de trafic de 10 %, et la conséquence sur les ventes serait importante, même si le directeur e-commerce ne souhaite pas divulguer les chiffres. Mais si 3Suisses s'intéresse particulièrement aux divers avantages de la vidéo pour les produits d'habillement, le vépéciste planche dorénavant sur le développement d'animation en 3D pour les produits de décoration et le mobilier.
