DOSSIER
 

  Voyages en ligne
Le tourisme est le domaine le plus actif de l'e-commerce en Europe et toutes les études montrent sa très forte croissance. Le JDN fait le point sur les principaux acteurs du secteur.

Dossier coordonné par Anne-Laure Béranger, mars 2005
 

 
  ACTUALITE
Un tiers des Français préparent leur voyage sur le Web
(09/03/2005)
 
Opodo rachète Karavel pour 60 millions d'euros
(03/02/2005)
 
Internet représente 12,2 % du volume d'affaires de la SNCF
(26/01/2005)
 
Air France met les gaz sur ses services en ligne
(01/12/2004)
 
Travelocity lance son site français Odysia
(19/11/2004)
 
Avec IDTGV, la SNCF accentue la dématérialisation (18/11/2004)
 
Promovacances ouvre sa première agence en réseau physique
(17/11/2004)
 
Voyages-sncf et Lastminute : la guerre du rail se poursuit
(08/11/2004)
 
Iberia fait le plein de cyber-tickets
(05/10/2004)
 
La SNCF recrute 2000 nouveaux clients par SMS
(28/10/2004)
 
Etats-Unis : Kayak.com réinvente la recherche de voyages
(13/10/2004)
 
Cendant met la main sur Orbitz
(30/09/2004)
 
Lastminute poursuit sa croisade contre Voyages-sncf.com
(30/09/2004)
 
Opodo fait ses premiers pas en Italie
(27/09/2004)
 
Thalys lance le ticket virtuel
(16/09/2004)
 
Eté 2004 : climat au beau fixe pour l'e-tourisme
(02/09/2004)
 
Thomas Cook lance une offre de billets d'avion à prix réduit
(24/08/2004)
 
Expedia mis sur la touche par InterContinental Hotels
(19/08/2004)
 
CDiscount ouvre un magasin de voyages en ligne
(10/08/2004)
 
Lastminute alourdit ses pertes
(06/08/2004)
 
Amadeus engrange les bénéfices
(05/08/2004)
 
Les Espagnols plébiscitent l'achat de séjour en ligne
(15/07/2004)
 
Chiffre d'affaires en forte hausse pour Voyages-sncf.com
(08/07/2004)
 
Le tour opérateur JV se lance dans l'e-commerce
(06/07/2004)
 
Lastminute.com rachète Lastminute.de (01/07/2004)
 
Lastminute porte plainte contre Voyages-sncf.com
(25/06/2004)
 
Expedia.fr mise sur les séjours sur mesure
(23/06/2004)
 
Go Voyages attaque le haut de gamme par le Web
(18/06/2004)
 
Amadeus en passe de prendre le contrôle d'Opodo
(16/06/2004)
 
Un tiers des Européens prépare leurs voyages en ligne
(15/06/2004)
 
Compagnies aériennes : billet électronique obligatoire dès 2007
(08/06/2004)
 
Voyages-sncf.com : un lifting avant les vacances (28/05/2004)
 
Holiday Autos France réalise 45 % de son chiffre d'affaires en ligne (09/04/2004)
 
Voyages-sncf invente les offres de "première minute"
(06/04/2004)
 
Air France consacre un site à ses nouvelles cabines haut-de-gamme
(05/04/2004)
 
14 % des internautes utilisent Internet pour leurs voyages
(01/04/2004)
 
Expedia acquiert le voyagiste BtoB Egencia (30/03/2004)
 
Skibed se lance tout shuss dans la location de séjours (27/03/2004)
 
Travelocity Europe entame sa vraie campagne en France (24/03/2004)
 
Volareweb.com s'appuie sur le Web pour entrer sur le marché français (18/03/2004)
 
Coup de jeune pour
le site de Nouvelles Frontières
(12/03/2004)
 
TGV.com, le site grandes lignes
haut-de-gamme
de la SNCF
(09/03/2004)
 
France Loisirs Vacances optimise
son site marchand
(26/02/2004)
 
Go Voyages étoffe
son offre de packages dynamiques
(19/02/2004)
 
Voyage d'affaires : GetThere s'attaque
au marché français
(13/02/2004)
 
Auchan-voyage s'achemine vers un modèle marchand (11/02/2004)
 
National Citer entre dans l'arène (09/02/2004)
 
Internet représente 7,5 % du volume d'affaires de SNCF Grandes Lignes (23/01/2004)

 
  AVANT-APRES
Flash, le nouveau GO de ClubMed.fr
Pour affirmer un positionnement haut de gamme et une image de pionnier, la marque au trident a décidé de passer au site tout Flash et transactionnel. (24/01/2005)
 
  ETUDE DE CAS
La SNCF récolte les fruits de la créativité sur le Net
Pour sa première campagne en ligne, aux couleurs du TGV, la compagnie ferroviaire atteint un taux de clic de 4,44 % et décroche un Clic d'argent. . . (13/01/2005)

Comment Expedia a engrangé plus de 500 000 abonnés en un mois

Pour assurer le lancement de son site français en juin, le voyagiste a organisé un jeu dont la promotion était essentiellement assurée par un dispositif de marketing viral. Un million d'internautes ont participé. . (07/01/2005)
 
  ENQUÊTE
Le secteur aérien s'engouffre dans les e-services
Fortes du succès du billet électronique, les compagnies aériennes multiplient les e-services. L'enjeu : permettre aux voyageurs de piloter réservations et embarquements avec une souris ou un téléphone mobile. (19/01/2005)

Le début des grandes manoeuvres dans l'e-tourisme

Le rythme de croissance des agences de voyages en ligne s'est maintenu en 2004, oscillant entre 30 et 70 %. Le secteur, traversé par plusieurs évolutions majeures, s'apprête à entrer dans une phase de consolidation. (23/12/2004)

Comment les tour-opérateurs spécialisés profitent aussi du Web
A l'ombre des grandes agences en ligne, les tour-opérateurs thématiques tissent leur stratégie Internet. Et les retombées ne sont pas négligeables. (19/11/2004)

Package dynamique : la révolution éclair dans l'e-tourisme

En moins d'un an, la plupart des agences de voyages en ligne ont adopté le package dynamique pour proposer des séjours sur mesure. Une révolution technologique et commerciale qui intéresse d'autres secteurs. (11/10/2004)

Performance des sites : AirFrance.fr surclasse les voyagistes
Le comparatif Witbe-JDN s'est penché ce mois-ci sur l'e-tourisme. Le site d'Air France affiche les meilleurs temps de recherche, et de loin. . (15/10/2004)
 
 NOUVEAU
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  RENCONTRE
Mathias Emmerich, la locomotive éclectique
Il est l'un des pères des offres Prem's et i-TGV. A la tête de Voyages-sncf depuis juillet, Mathias Emmerich goûte désormais à l'esprit commando. . (29/11/2004)
 
   INTERVIEWS
 
Jean-Pascal Siméon (Switch) "Les tour-opérateurs positionnés sur des micro-niches ont encore toutes leurs chances" Créé en 1997, Switch est un tour-opérateur spécialisé dans la vente de forfaits touristiques à bas prix sur Internet et par téléphone. En 2003, le tour opérateur a réalisé un chiffre d'affaires de 95,5 millions d'euros (+ 83 %) et un bénéfice net de 2,9 millions d'euros. Jean-Pascal Siméon explique son modèle. (18/01/2005)
Pierre Paperon (Lastminute) "Les ventes de packages dynamiques décollent depuis un mois" Le directeur général du e-voyagiste a répondu à une soixantaine de questions posées par les lecteurs du JDN. L'occasion de faire le point sur la stratégie, les acteurs du secteur et les désaccords avec Voyages-Sncf. (18/11/2004)
Et aussi
Interview Claude Duffour (Nouveau Monde DDB)
Interview Mathias Emmerich (Voyages-sncf.com)
Interview Erick Morazin (Galileo France)
Interview Petra Friedmann (Opodo)
Chat Marc Ruff (Expedia)
 
 
  ANALYSE
L'e-Ticketing : enquête sur une révolution de velours
Aux Etats-Unis, le billet électronique est devenu un service incontournable dans le secteur du voyage. En France, les premiers retours d'Air France et de la SNCF attirent l'attention. (13/05/2004)

Comment... Voyages-sncf a repensé son moteur de recherche

Depuis début janvier, Voyages-sncf.com propose un nouveau moteur de recherche ferroviaire. Objectif : améliorer le merchandising des billets de train... et faciliter le processus de réservation pour les internautes.. (21/04/2004)
 

Etude Benchmark

Le commerce électronique en France
(mars 2004)
 
  ENQUÊTE
Vous et l'e-tourisme
Les résultats de notre enquête en ligne. (15/12/2003)
  Les sites touristiques locaux plébiscités
  La génération multicanal
  Le sur mesure a trouvé sa clientèle
 
  CLASSEMENT
Les 10 voyagistes en ligne les plus fréquentés
La SNCF confirme en avril sa suprématie sur le secteur devant Opodo et Lastminute. Au rayon des surprises, les performances de Vivacances et du groupe Accor. Un nouveau classement Mediametrie//Netratings pour le JDN. (27/05/2003)
  CHIFFRES

Le marché européen du tourisme en ligne
(en milliards d'euros)
Période
Marché Internet
PdM Internet
1998
0,2
0,1 %
1999
0,8
0,4 %
2000
2,6
1,3 %
2001
4,8
2,3 %
2002
7,3
3,5 %
2003
9,7
4,4 %
2004
12,0
5,3 %
2005
14,3
6,1 %
2006
16,4
6,9 %

Source Centre for Regional and Tourism Research, mars 2003

 

 
 
 
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