Egencia propose l'option "Egencia Promise" en Europe

La société de gestion de voyages d'affaires Egencia vient de lancer "Egencia Promise" en Europe après les Etats-Unis. Ce service recouvre en fait l'engagement de cette filiale d'Expedia de payer la différence à son client s'il trouve un vol moins cher chez un concurrent (même vol, même jour de réservation…), et de modifier sa réservation, sans frais supplémentaire. "Egencia Promise" comprend par ailleurs une série d'autres garanties comme l'intervention directe d'Egencia en cas de réservation inexacte d'hôtel ou de voiture.