L'Autorité de régulation des télécoms (Arcep) a lancé lundi 23 février une consultation publique pour améliorer la portabilité des numéros de téléphone fixe, qui permet de garder son numéro d'un opérateur à l'autre. La consultation lancée par l'Arcep vise donc à "préciser les obligations de court terme visant à l'automatisation des processus inter-opérateurs" ainsi qu'à "assurer la bonne qualité des communications à destination des numéros portés".
Selon l'Arcep, la portabilité s'exerce désormais de plus en plus souvent entre opérateurs alternatifs ou d'un opérateur alternatifs vers
France Telecom. Or dans ces cas, les processus ne sont en général pas automatisés, entraînant des délais rallongés, voir des refus de la part des opérateurs. L'association de défense des consommateurs Familles Rurales avait saisi début janvier l'Arcep sur ce sujet
(lire Portabilité des numéros fixes : une association saisit l'Arcep, du 13/01/2009). 2,7 millions de numéros fixes ont été concernés par la portabilité en 2008, contre 1,4 million pour les mobiles.
