Liens sponsorisés : très utilisés mais mal maitrisés

44 % des sites marchands américains dépenseraient environ 20 % de leur budget marketing total dans les liens sponsorisés, selon une étude réalisée par The e-tailing . Ils utilisent majoritairement  Google, (100 % ), Yahoo (90 %),  et MSN  (76 %) et Ask.com (27 %). 40 % des répondants affirment gérer environ 5.000 mots clés. Pour 59 % des entreprises interrogées cette tâche est menée en interne, alors que 18 % sous-traitent, et 23 % utilisent une formule mixte. Pour 33 % des participants, le temps imparti à cette tâche dépasse les 21 heures par semaine, et 33 % y consacrent moins de cinq heures. En outre, bien que l'efficacité de cette méthode marketing se mesure en retour sur investissement, 27 % des entreprises déclarent ne pas connaitre l'impact exact de leur taux de conversion sur la valeur totale de chaque vente.