e-commerce : les sites investissent dans le design et l'ergonomie

Une étude réalisée par Shop.org et Forrester Research montre que la majorité des sites de commerce en ligne investissent massivement pour améliorer leur design et leur présentation. Les 150 sites de e-commerce ayant répondu au sondage ont cité 14 types d'améliorations qu'ils considèrent comme prioritaires. 88 % ont déclaré se concentrer sur l'amélioration des pages "produit", 80 % comptent ajouter des images ou des photos et 76 % testent des systèmes d'offres et de promotions.